天津招聘

职位描述：
1、负责公司400热线电话接听，解答客户问题，受理客户的来电来邮；
2、负责客户及学员档案管理工作，及时更新新客户及新学员档案；
3、完成公司定期举办的各项市场活动的通知协调工作；
4、定期针对客户进行回访及满意度调查工作；
5、熟悉学员及教师的课程安排日程情况；
6、配合教学、顾问、市场、财务部开展相关协助性工作；
7、统一安排、管理客服专员工作；
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备2年以上客户服务经验，1年以上管理经验；
2、有良好的沟通能力，具备较强的语言表达能力和解决问题的能力；
3、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战；
4、能够熟练使用计算机及常用办公软件；
5、从事过教务或市场服务工作经验者优先。

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