物业客服主管
天津东海苑置业投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-06-09
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
任职要求:
1、年龄30-45岁,大专以上学历,物业管理、公共关系等相关专业,3年以上物业客服部工作经验。熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定,持有物业管理上岗证书优先;
2、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集业主意见,受理业主投诉,认真解决业主提出的合理要求;
3、负责项目现场对客户的相关物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析,找出症结所在,与相关部门进行调整,降低投诉率;
4、负责本部门的相关管理工作 ;
5、需每日全面巡视小区,发现问题及时做出反应。及时审阅投诉记录及报修纪录,并跟进处理进度,将资料整理汇报至领导;
6、熟练掌握企业管理、物业管理等专业知识,熟练使用office等办公软件.
1、年龄30-45岁,大专以上学历,物业管理、公共关系等相关专业,3年以上物业客服部工作经验。熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定,持有物业管理上岗证书优先;
2、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集业主意见,受理业主投诉,认真解决业主提出的合理要求;
3、负责项目现场对客户的相关物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析,找出症结所在,与相关部门进行调整,降低投诉率;
4、负责本部门的相关管理工作 ;
5、需每日全面巡视小区,发现问题及时做出反应。及时审阅投诉记录及报修纪录,并跟进处理进度,将资料整理汇报至领导;
6、熟练掌握企业管理、物业管理等专业知识,熟练使用office等办公软件.
公司介绍
1天津东海苑置业投资有限公司是一家进行房地产投资开发的专业化公司,成立于2008年1月。公司的注册资本为人民币5800万元,具有房地产开发企业四级资质证书。
公司完全按照ISO9000质量管理体系进行规范化管理,以质量为企业的生命,以业主满意为企业的宗旨。公司倡导以人为本,诚信经营的理念,致力于做有社会责任感的开发商,努力为社会奉献健康、舒适的生活、工作环境。
公司目前着手进行开发的东海苑项目分两期进行,首期东海苑?七里香格目前已经入住,二期东海苑?驭马庄园在一期的基础上有了进一步的品质升级。
东海苑项目是天津东海苑置业投资有限公司进军房地产业奠基之作,从公司战略布局上,该项目的建设具有里程碑式的重大意义,因此无论从硬件和软件上都以最优的质量礼献津门,回馈客户。
紧邻东海苑项目,我公司正筹备开发一个占地1000多亩的农业生态园项目,该项目的落成将进一步拓宽公司的开发视野,同时能与东海苑项目二期所倡导的休闲养生概念相得益彰,此项目的建立将更符合东海苑项目疗养人生的生态定位。未来几年时间里,根据公司发展理念,我公司将加大东海苑生态片区的建设,尽最大努力把东海苑项目打造成为——七里海古海岸湿地标志性的生态居住区。
公司房产开发范围覆盖住宅、工业、商业多个领域,除上述项目之外,我公司目正酝酿中的项目有:坐落于宁河与北辰交界占地1000亩的汽车城项目,坐落于北辰开发区的科技园项目,天津东海苑置业投资有限公司必将一如既往的秉承以质量为企业的生命,以业主满意为企业宗旨,为建设客户心中最健康舒适的产品而努力。
公司完全按照ISO9000质量管理体系进行规范化管理,以质量为企业的生命,以业主满意为企业的宗旨。公司倡导以人为本,诚信经营的理念,致力于做有社会责任感的开发商,努力为社会奉献健康、舒适的生活、工作环境。
公司目前着手进行开发的东海苑项目分两期进行,首期东海苑?七里香格目前已经入住,二期东海苑?驭马庄园在一期的基础上有了进一步的品质升级。
东海苑项目是天津东海苑置业投资有限公司进军房地产业奠基之作,从公司战略布局上,该项目的建设具有里程碑式的重大意义,因此无论从硬件和软件上都以最优的质量礼献津门,回馈客户。
紧邻东海苑项目,我公司正筹备开发一个占地1000多亩的农业生态园项目,该项目的落成将进一步拓宽公司的开发视野,同时能与东海苑项目二期所倡导的休闲养生概念相得益彰,此项目的建立将更符合东海苑项目疗养人生的生态定位。未来几年时间里,根据公司发展理念,我公司将加大东海苑生态片区的建设,尽最大努力把东海苑项目打造成为——七里海古海岸湿地标志性的生态居住区。
公司房产开发范围覆盖住宅、工业、商业多个领域,除上述项目之外,我公司目正酝酿中的项目有:坐落于宁河与北辰交界占地1000亩的汽车城项目,坐落于北辰开发区的科技园项目,天津东海苑置业投资有限公司必将一如既往的秉承以质量为企业的生命,以业主满意为企业宗旨,为建设客户心中最健康舒适的产品而努力。