天津招聘

主要职责：
1、为客户提供快速、准确与专业的电话/线上查询及销售服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
3、客户投诉处理与客户关怀；
4、客户档案资料收集、分类、分析客户消费习性与购买趋向；
5、前期负责电话接单、POS机下单，第一时间将订单信息传达到后厨；
6、协助打包员工作。

职位要求：
1、优秀的沟通表达能力及文字编辑整理能力；
2、信息收集、整理及分析能力；
3、对客服务与解决问题能力；
4、熟练的常用办公软件（Word/Excel/打字）及APP微商、电商平台、呼叫中心系统操作；
5、亲和力、换位思考、普通话标准、口齿清楚，声音甜美，责任心强，服务意识强；
6、具微商或电商或呼叫中心客服从业经验者优先。

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