天津招聘

岗位职责
1、项目专项客服；
2、了解客户需求，提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、要求女性，国家统招本科毕业；
2、性格活跃，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、市场营销、物流管理等相关专业毕业，可接收应届毕业生；
4、有电商客户接待和服务经验者优先；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司主要从事物流及汽车后市场。