天津招聘

岗位职责:

1.负责受理各省数业部、客服部反馈的业务咨询投诉问题，并推动问题解决
2.根据集团、移动客户制定的各项考核指标，实时监控团队内部服务支撑工作的整体质量
3.业务服务数据统计与管理，输出专项分析报告
4.根据公司需要，完成领导交办的相关工作。

任职资格:

1.本科及以上学历，网络工程、电子商务、通信工程等相关专业优先
2.热爱移动互联网业务，有移动业务服务支撑实习经验
3.精通Word、Excel、PowerPoint、Visio、Mindmanager等Windowsoffice系列办公软件
4.对移动数据业务有相关了解，熟悉互联网行业业务服务支撑流程
5.良好的组织协调能力，富于团队合作精神，业务问题洞察力、较强的学习创新能力，优秀的语言书面表达能力
6.工作耐心细致，有责任心，能吃苦耐劳,诚实稳重，能够承受较大工作压力

　　卓望公司成立于2000年6月，是中国移动的控股子公司，作为中国无线数据业务最早的倡导者和开拓者，积极协助中国移动探索拓展IT、ICT、Internet领域的业务。
　　卓望公司通过产学研结合的方式，帮助中国移动开发移动数据业务产品，打造面向未来的新型移动互联网产业创新能力，先后自主研发了移动信息服务中心（MISC, Mobile Information Service Center）、业务信息管理系统（ SIMS, Service Information Management System ）等多种覆盖全国的超大型业务平台；凭借丰富的运营经验和全面的支撑能力，帮助中国移动运营支撑手机报、手机阅读、号簿管家（PIM）等数十种千万级用户规模的移动数据业务，辅助中国移动发展了139社区、移动微博、移动通讯录等亿级注册用户数的互联网业务，协助中国移动打造了“全球第一个运营商移动应用商场（Mobile Market）和中国移动安全认证（CA，Certificate Authority）中心；此外，还在终端测试、用户体验（UI/UE）、云计算等新业务领域展开积极探索，形成独特的核心价值。
　　卓望公司发挥灵活的市场化机制，已培养并形成了一支具有IT、ICT和Internet多元化经验、年龄结构合理、专业性强、超过2500人的人才队伍，设立了华北、华东、华南、华西和海外五个区域机构，为客户提供完备的技术和运营支持。卓望公司还与清华大学、北京航空航天大学等确定了在云计算方面的联合研究与应用合作，不断巩固提升公司的核心技术研发能力。
　　在行业融合、竞争加剧的未来，卓望公司一方面以市场化的运作模式，为客户提供差异化的服务，持续提升客户体验，以优质服务获得客户信任；另一方面，面向未来，坚持自主创新，充分利用积累的数据及互联网业务的技术和经验，积极拓展新型移动互联网业务，形成优势产品，锻造核心竞争力。靠信任赢得发展机遇，借机遇提升自身能力，用能力创造市场价值。


　　公司官网: http://www.aspirecn.com
　　公司地址: 中国北京西城区西单北大街甲131号大悦城写字楼16层