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客服主管(非技术)

上海傲云旅游咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

任职资质:
1.负责客服部的日常工作、管理、监督、客服各项日常工作。
2、 降低服务投诉率,提高客户满意度。
3、协助客服经理 培训新入职客服。
4、 负责客服团队管理、绩效评估。

岗位要求:
1、大专及以上学历。
2、良好的沟通协调能力、管理指导下属能力、团队合作意识。
3、 至少2年以上旅游服务工作经验、有团队经验优先考虑。
4、客户服务意识强。
5、熟悉电脑相关操作及OFFICE办公软件应用。
6、工作仔细认真、责任心强、为人正直开朗。

公司介绍

  海南美四季度假村有限责任公司是一家专业从事度假村开发与建设、度假会籍推广与销售、国内与国外旅游服务的综合性国际公司。公司致力于为客户提供一流的度假环境、高品质的度假服务,以及独具特色的精品定制团。公司自成立以来获得了光大客户的青睐。海南美四季度假村有限责任公司现在与国内外千余家星级酒店合作,现已搭建起成熟的酒店网络,目的地涵盖国内一线旅游度假城市,以及东南亚、澳洲、欧洲、美洲、非洲等世界各地著名城市。
   上海傲云旅游咨询有限公司是海南美四季度假村有限责任公司的全资子公司,负责在上海及江浙地区推广和销售美四季度假会籍。上海傲云旅游咨询有限公司与上海及江浙地区知名旅游社、酒店、度假村等建立良好合作关系,为美四季会员提供更多、更好、性价比更高的旅游度假选择。