天津招聘

职位内容：
1.负责Helpdesk团队的日常运维，确保各个项目的SLA&KPI 达到标准；
2.和各项目经理保持密切沟通，保证各项目关于Helpdesk部分按照计划执行；
3.负责团队文化组建，绩效考核，人员录用培训，团队激励，年度培训计划制定等各项团队管理工作；
4.配合公司销售团队，跟进Helpdesk相关部分的商谈任务，包括制定解决方案，报价，提案，面向客户演示，后期跟进等各项工作；
5.具备一定的财务预算，成本控制能力，能协助富士通管理团队不断扩大部门的营收数字；
6.负责开展各项老板安排的其他临时性工作。

职位要求：
1.有Helpdesk管理岗位3年以上经验，管理团队人数不少于10人；
2.具备helpdesk团队构建提案能力；
3.英语口语流利；
4.良好的沟通能力，能够按照客户需求或合同制定项目展开计划，并且和所有相关人员密切沟通，保证计划的顺利实施；
5.有ITIL 证书者优先。

富士通公司成立于1935年，总部位于日本东京，在全球100多个国家，富士通集团旗下拥有500多家技术、软件、服务子公司，职工总人数超过18.8万名，2000财年收入496亿美元的销售，全球财富500强中名列前列,在IT业中名列前列。

    20多年来，富士通集团在中国共开设了27家投资公司，拥有1万3000名职工，拥有5大事业领域：通信、计算机、半导体、软件服务和研究开发。“网络世界，创意无限”的口号，不仅是面向21世纪网络时代的一项重大新举措，更是富士通在中国市场的各个领域将向互联网整合和集中的战略。

    1996年富士通（上海）有限公司成立，2003年根据富士通总部的要求，富士通（上海）有限公司进行战略性重组，并于当年10月18日更名为富士通（中国）信息系统有限公司，成为富士通的独资企业。作为中国大陆及中国香港、中国澳门地区的信息系统之战略运筹中心，全面负责中国区的硬件、软件和信息系统等的市场开拓、推广及咨询服务等业务。加上富士通香港公司、富士通北京公司及富士通在中国的各分支机构，架起完整的市场销售和服务体系，以最先进的平台、技术及解决方案来支持21世纪互联网络社会发展。

    21世纪将是网络科技无限发展的时代，IT产业的发展带来社会的繁荣和进步。作为全球综合性IT厂商，为了丰富多彩的互联网络社会的实现，富士通集团将企业所有的企业活动都聚集于因特网这一主题，推广统一的"FUJITSU"全球品牌。