运营支持
天津赶尚集信息技术咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-03-10
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.指导客户使用方法及注意事项等事宜;
3.了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好记录;
5.每一次的支持工作,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
6.在支持服务中发现的问题要及时汇总,与相关部门讨论,提出确当的解决方案以便及时改进。
任职条件:
1.大专以上学历,男女不限,欢迎应届毕业生加盟;
2.具有良好的沟通和组织能力,具备客户服务意识、认真执行等潜在素养;
3.性格外向,工作积极主动,能够在压力下工作,适应快速发展的企业要求.
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.指导客户使用方法及注意事项等事宜;
3.了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好记录;
5.每一次的支持工作,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
6.在支持服务中发现的问题要及时汇总,与相关部门讨论,提出确当的解决方案以便及时改进。
任职条件:
1.大专以上学历,男女不限,欢迎应届毕业生加盟;
2.具有良好的沟通和组织能力,具备客户服务意识、认真执行等潜在素养;
3.性格外向,工作积极主动,能够在压力下工作,适应快速发展的企业要求.
公司介绍
赶集网是中国目前最大的分类信息门户网站,为用户提供求职招聘、房屋租售、二手物品买卖、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友等众多本地生活及商务服务类信息。自2005年成立以来,赶集网已获得了用户的广泛青睐,并获得了快速发展。赶集网总部位于北京,在上海、广州、深圳设有分公司,并已在全国350多个主要城市开通了分站,服务遍布人们日常生活的各个领域。
天津运营中心业务范围辐射赶集网所有版块业务;现以求职招聘与生活服务类平台为重点业务,以专业的知识和良好的态度给广大客户提供极致的服务体验,同时,给予激情四射的年轻人广阔的上升空间和温馨的团队氛围。相信我们,您的梦想会在赶集网得到印证!
联系人:孟先生/张先生 联系电话:15022780467/15822256063
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联系人:孟先生/张先生 联系电话:15022780467/15822256063
联系方式
- 公司地址:天津市南开区南京路309号环球置地广场18层
- 邮政编码:300000