天津招聘

岗位职责：
1. 完成总经理下达的售后服务部任务指标。
2. 在总经理领导下负责企业售后服务部日常业务运营与管理工作。
3. 在总经理的领导下，制定和完善部门内部工作计划，管理制度，业务流程，财务预算等相关规定。
4. 贯彻并组织实施公司和厂家在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度。
5. 组织协调各部门完成厂家所布置或委托进行的各项特殊工作或活动。
6. 作为经销商与厂家售后服务部之间的联络人来贯彻并实施品牌服务。
7. 审核、签发向厂家售后服务部的相关报表和文件。
8. 保持与厂家售后服务部相关部门适时交流与沟通。
9. 致力于客户满意度的建设、品牌形象树立和维护；对客户满意度改善进行总体协调，保证客户满意度水平的稳步提高。
10. 负责接待和处理重大客户投诉。
11. 负责服务营销活动的策划与组织工作。
12. 保证有足够的零件供应，满足客户需求。
职位要求：
1、原则上本科及以上学历，汽车相关专业；如若相关工作经验丰富可放宽到大专；
2、5年以上汽车维修部门经验，至少2年服务管理经验；
3、精通市场营销、企业管理知识；
4、具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；
5、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
6、出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具 有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照

天津长津祥汽车销售服务有限公司，是广汽商贸有限公司在天津投资的一家全资国有子公司，位于天津市目前规模***、品牌最多的空港国际汽车园（地址：空港汽车园环河北路60号）。作为广汽商贸旗下的全资国资企业，主要经营广汽丰田品牌多款车型的整车销售、售后服务及零部件供应。
公司秉承广汽集团及广汽丰田的企业理念，为员工提供具有竞争力的薪酬，并提供完备的福利待遇，入职即有五险一金，提供年双薪，年终奖，防暑、采暖补贴，带薪年假，工会福利等，积极构建、完善培训体系，保证员工素质逐步提升，并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
广汽商贸是广州汽车集团股份有限公司属下非制造业的综合性汽车服务贸易板块（含进出口贸易、汽车销售与服务、物流仓储运输、钢材深加工、汽车展览、汽车租赁、二手车交易、循环经济等配套业务）。广汽商贸目前已在广州、北京、上海、南京、重庆、乌鲁木齐等地相继投资建成近百家“四位一体”的汽车销售服务店，并拥有广汽本田和广汽丰田的样板模范店。主要代理销售广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽菲亚特、雷克萨斯等知名品牌汽车以及相关原装零部件、配件等，并为客户提供专业详尽的商品信息咨询及贴心周到的售后服务等 。