天津招聘

职位描述：
1、负责接听客户咨询电话，网站在线咨询，了解客户需求，记录并解答客户问题；
2、通过电话对客户进行基础信息核对，负责指定区域内客户信息的收集、整理、录入等相关工作；
3、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的 工作对接，并追踪处理结果；
4、工作时间实行排班制，无大夜班。

任职要求：
1、专科以上学历，条件优秀者可适当降低学历；
2、具备一年以上呼叫中心客服相关工作经验；
3、具备较好的客户服务意识，抗压能力及沟通表达能力；
4、从事过教育、培训等相关行业的客服优先考虑。

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