天津招聘

本岗位要求具有电商（淘宝）客服实际工作经验和熟练使用常用平面设计软件者投递，如无实际经验，则不符合本公司要求，请谨慎投递
岗位职责：
1、 负责公司主力产品韩国原装进口池根亿益生菌系列产品在现有淘宝（即将登陆天猫）、京东、红孩子等电商平台的客户咨询，答疑解惑，促成订单，并能解决投诉
2、 负责店面整体形象设计，图片处理及商品详情描述美化，整体布局、活动广告和相关图片的制作、上传等工作；
3、 分析整理业务相关的数据，了解和搜集网络上同行业及竞争产品的动态信息
4、 负责网上平台的操作管理和产品信息的发布
5、 负责淘宝平台价格及销售的监管和客户投诉处理
岗位要求：
1、 计算机操作使用熟练，常用设计软件PS、AI使用熟练；
2、 熟悉淘宝及电商平台的各种操作规则。有一定的网上购物经验，了解网站购物流程，熟悉网上商城管理系统， 具有网站客服，淘宝工作经验者优先考虑。
3、 熟练掌握公司产品及特色，为客户讲解、推广产品，解答顾客提问及问题。
4、 有较强的维护协调顾客的能力，最大限度的提高顾客满意度，遇到不能解决的问题提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决；
5、 为人热情，诚恳，细致周到，具备销售和服务意识，善于与人在网络上沟通。
6、 能够不断的接受公司的各项业务和技能提升培训。
7、 性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极向上、团结协作的团队精神，普通话标准、流利，反应灵敏
8、 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司简介

比菲德（北京）生物科技有限公司是韩国BIFIDO株式会社的中国支社，负责BIFIDO旗下“池根亿”品牌系列产品在中国的产品开发和市场拓展。致力于为中国广大的婴幼儿童以及孕产妇提供健康的功能型保健食品。

韩国BIFIDO株式会社在1999年以开发生理活性乳酸菌为技术支持的背景下，为了人类健康以及提高人类生活的质量而成立，我们的重点就是益生菌的基础研究、原材料开发以及产品开发上，并将益生菌广泛应用于功能性食品领域。

    株式会社BIFIDO依托有关BNG4（两歧双歧杆菌）的大量研究成果，已经发展成为双歧杆菌领域的世界龙头企业。在研发和制造领域具备超强的实力，目前在韩国拥有3个专门的研究所、2个临床合作医院，1个现代化高标准的制造工厂，并且与韩国首尔大学、建国大学、成均馆大学、汉阳大学、三星首尔医院等十多家高等院校和医疗机构合作，共同开发适合全人类的益生菌产品。目前已经在全世界拥有30多项发明专利。

在中国，比菲德与国内的婴童渠道精英共同合作，将池根亿益生菌产品持续推向市场，现阶段已经推出了池根亿乳加乳酸菌粉（儿童益生菌）、池根亿乳加乳酸菌粉（7岁以上儿童及成人益生菌）、池根亿DHA藻油软胶囊、儿童营养铁固体饮料、儿童营养钙固体饮料等，并陆续推出针对婴童以及孕产妇用户的复合营养素、液体DHA补充剂、婴幼儿营养米粉等营养补充产品。

公司拥有一支勤奋、高效、负责的高素质人才队伍，管理层均具备5年以上保健品、医药产品的开发和管理经验，主要部门有产品开发运营部、市场销售部、客户服务部，致力于为各级各户提供优质的售前、售中、售后一体化服务，产品开发部专门配备健康营养师，从产品的开发、配方的调配、营养成分的分析确认进行专项专人负责制，而且全部按照国家最高标准执行，以保证产品的功能性和可靠性。

比菲德（北京）生物科技有限公司未来使命为扎根中国孕婴童市场，致力于为中国未来一代青少年儿童提供高品质健康功能营养补充品，以高品质的韩国原装进口产品，与国内婴童渠道共同发展。

我们坚持以人为本、可持续发展、为客户创造价值的企业核心价值观，力争在5-10年内将池根亿品牌打造成健康功能行业的全国知名品牌，在国内孕婴童行业具备较强的影响力，成为中国著名商标，为中国人民健康事业作出应有的贡献。