天津招聘

岗位职责：1、主动电话联系保养维修和购车客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

 比亚迪汽车静海昊泽鑫4S销售服务店，成立于2010年7月21日，于2010年11月12日正式开业，公司坐落于天津市静海县经济开发区金海道增5号，是比亚迪汽车整车销售，备件供应，售后服务，信息反馈，四位于一体的综合性现代化企业，公司占地面积7236平方米，建筑面积4320平方米，公司现有员工108名，大专以上学历60名，专业技师30名，高级技师10名。按比亚迪公司要求拥有配套先进的维修设备和软件系统，为社会提供以客户为导向的高水平服务，“追求一等质量，完善一等服务”是我们的服务宗旨，坚持“用心关爱，精诚服务”的原则，为比亚迪系列的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务，“让用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想，我公司严格按照比亚迪汽车的管理体系，以最规范的接待，最先进的设备，最专业化的维修技术，最纯正的原厂备件，最合理的工时收费，为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。