服务顾问
天津昊泽鑫商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-07-21
- 工作地点:天津-静海县
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.按照公司接车流程为客户提供服务
2.根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况,及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。
3.积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。
4.处理客户投诉
任职资格:
1.汽车相关专业毕业,1年以上合资品牌服务顾问工作经验,有工作经验优先录取
2.熟悉车辆结构,车辆故障判断能力,良好的解说能力
3.熟悉接待流程与办公系统使用
4.持有C1驾照,熟练驾驶车辆
5.为人亲和,有良好团队精神
1.按照公司接车流程为客户提供服务
2.根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况,及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。
3.积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。
4.处理客户投诉
任职资格:
1.汽车相关专业毕业,1年以上合资品牌服务顾问工作经验,有工作经验优先录取
2.熟悉车辆结构,车辆故障判断能力,良好的解说能力
3.熟悉接待流程与办公系统使用
4.持有C1驾照,熟练驾驶车辆
5.为人亲和,有良好团队精神
公司介绍
比亚迪汽车静海昊泽鑫4S销售服务店,成立于2010年7月21日,于2010年11月12日正式开业,公司坐落于天津市静海县经济开发区金海道增5号,是比亚迪汽车整车销售,备件供应,售后服务,信息反馈,四位于一体的综合性现代化企业,公司占地面积7236平方米,建筑面积4320平方米,公司现有员工108名,大专以上学历60名,专业技师30名,高级技师10名。按比亚迪公司要求拥有配套先进的维修设备和软件系统,为社会提供以客户为导向的高水平服务,“追求一等质量,完善一等服务”是我们的服务宗旨,坚持“用心关爱,精诚服务”的原则,为比亚迪系列的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务,“让用户满意,为市场负责”是我们工作的指导思想,我公司严格按照比亚迪汽车的管理体系,以最规范的接待,最先进的设备,最专业化的维修技术,最纯正的原厂备件,最合理的工时收费,为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。