索赔员
天津平治汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-03
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:汽车检验/检测
职位描述
职位描述:
1、建立召回车辆及客户清单,向维修顾问或服务接待提供以便于召回车辆的预约通知。
2、及时提供给维修顾问召回相关的标准工时代码,以便于召回的实施和索赔的后续工作。
3、按要求举行技术培训,确保维修站召回工作的维修能力。
4、预测召回涉及的零件种类和数量,提供给零件部保证部件供应充足。
5、召回车辆信息的审核和管理,确认召回车辆的执行状态,必要时咨询厂商索赔部门以确认。
6、及时并透彻了解最新索赔政策。
7、与维修顾问协作确定索赔范围、索赔类别。
8、指导维修顾问添加正确的工项、损坏代码。
9、对出现的问题向车间提供维修建议,向厂家提出特别维修建议或服务处理办法和说明。
10、认真填写保修索赔申请表,确保顺利通过审批
11、保证索赔及时并正确的维护,按时提交索赔,及时处理索赔及索赔退款。
12、从车上换下的旧零件及时送入索赔旧件库保管,做好旧件的管理工作,做到清洁、整齐、有序。
13、及时向售后经理汇报索赔及回款情况,以及潜在问题反馈。
任职资格:
1、22岁以上,男性,汽车维修相关专业,专科及以上学历;
2、1年以上相关工作经验;
3、对维修行业有一定的了解;
4、具有较强的沟通能力;
5、有C级以上驾照者优先。
1、建立召回车辆及客户清单,向维修顾问或服务接待提供以便于召回车辆的预约通知。
2、及时提供给维修顾问召回相关的标准工时代码,以便于召回的实施和索赔的后续工作。
3、按要求举行技术培训,确保维修站召回工作的维修能力。
4、预测召回涉及的零件种类和数量,提供给零件部保证部件供应充足。
5、召回车辆信息的审核和管理,确认召回车辆的执行状态,必要时咨询厂商索赔部门以确认。
6、及时并透彻了解最新索赔政策。
7、与维修顾问协作确定索赔范围、索赔类别。
8、指导维修顾问添加正确的工项、损坏代码。
9、对出现的问题向车间提供维修建议,向厂家提出特别维修建议或服务处理办法和说明。
10、认真填写保修索赔申请表,确保顺利通过审批
11、保证索赔及时并正确的维护,按时提交索赔,及时处理索赔及索赔退款。
12、从车上换下的旧零件及时送入索赔旧件库保管,做好旧件的管理工作,做到清洁、整齐、有序。
13、及时向售后经理汇报索赔及回款情况,以及潜在问题反馈。
任职资格:
1、22岁以上,男性,汽车维修相关专业,专科及以上学历;
2、1年以上相关工作经验;
3、对维修行业有一定的了解;
4、具有较强的沟通能力;
5、有C级以上驾照者优先。
公司介绍
天津平治汽车贸易有限公司注册成立于2010年,目前主要经营梅赛德斯-奔驰品牌商务车的销售和售后业务。天津平治汽车贸易有限公司是福建奔驰汽车工业有限公司在天津地区唯一经销商,隶属于世界500强天津市物资集团总公司旗下浩物机电汽车贸易有限公司。2015年天津平治经销店荣获福建奔驰特殊贡献奖。
我公司在北辰区北辰道浩物汽车园建立梅赛德斯-奔驰商务车系列VD500经销店,拥有宽敞明亮的国际化展厅,以及具备专业化汽车知识和现代化服务理念的精英销售团队,对于汽车销售过程提供全程的咨询服务,并针对新车驾驶者给予奔驰商务车结构和性能特点的详细讲解,以确保客户的用车安全;售后部门还提供包括保险代理、配件供应、客户回访等相关服务。
公司始终强化一丝不苟的专业精神,精益求精的工作态度,客户至上的服务理念,处处彰显梅赛德斯-奔驰品牌精。
我公司在北辰区北辰道浩物汽车园建立梅赛德斯-奔驰商务车系列VD500经销店,拥有宽敞明亮的国际化展厅,以及具备专业化汽车知识和现代化服务理念的精英销售团队,对于汽车销售过程提供全程的咨询服务,并针对新车驾驶者给予奔驰商务车结构和性能特点的详细讲解,以确保客户的用车安全;售后部门还提供包括保险代理、配件供应、客户回访等相关服务。
公司始终强化一丝不苟的专业精神,精益求精的工作态度,客户至上的服务理念,处处彰显梅赛德斯-奔驰品牌精。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北辰道2号浩物汽车园