客服专员/助理(非技术)
天津成泳教育信息咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-07-14
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售行政专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责招生工作中的新学员信息录入、资料整理,做好老学员的信息、资料的更改;
2、负责来电、来访咨询者的政策解读、投诉、建议及意见等工作,提供专业的回答并做好来电、来访咨询者的信息记录、整理、汇报等工作;建立和管理客户档案和信息数据库;
3、收集与政策相关的市场资料;及时了解行业动向及需求;
4、负责业务部门的工作整理,及时解决提出的问题,熟练操作Microsoft. Office等办公软件。
5、负责公司来访人员的接待工作。
任职要求:
大专及以上学历
1、为人正直。条理清晰、踏实、细心、有很好的团队合作精神及主动服务意识,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,能承受一定的工作压力;
3、较强的应变能力、 良好的沟通协调能力,能独立处理紧急问题;熟练使用办公自动化,善于整理和汇总、统计、分析工作内容;
4、肯吃苦耐劳,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,。
5、能完成公司所安排的其他工作。
1、负责招生工作中的新学员信息录入、资料整理,做好老学员的信息、资料的更改;
2、负责来电、来访咨询者的政策解读、投诉、建议及意见等工作,提供专业的回答并做好来电、来访咨询者的信息记录、整理、汇报等工作;建立和管理客户档案和信息数据库;
3、收集与政策相关的市场资料;及时了解行业动向及需求;
4、负责业务部门的工作整理,及时解决提出的问题,熟练操作Microsoft. Office等办公软件。
5、负责公司来访人员的接待工作。
任职要求:
大专及以上学历
1、为人正直。条理清晰、踏实、细心、有很好的团队合作精神及主动服务意识,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,能承受一定的工作压力;
3、较强的应变能力、 良好的沟通协调能力,能独立处理紧急问题;熟练使用办公自动化,善于整理和汇总、统计、分析工作内容;
4、肯吃苦耐劳,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,。
5、能完成公司所安排的其他工作。
公司介绍
《天津成泳教育信息咨询有限公司》(以下简称“成泳教育”)。
成泳教育是以服务为主的专业从事教师岗位培训的教育咨询平台。成泳教育以自己特有的专心、细心、耐心,恒心的处事态度为轴心,以更专业的服务为原则,将培训与就业相融通,特推出了“一站式”全程相伴服务模式,形成了为教育领域输送优秀人才的发展新方向。
成泳教育是以服务为主的专业从事教师岗位培训的教育咨询平台。成泳教育以自己特有的专心、细心、耐心,恒心的处事态度为轴心,以更专业的服务为原则,将培训与就业相融通,特推出了“一站式”全程相伴服务模式,形成了为教育领域输送优秀人才的发展新方向。