客服专员/助理(非技术)
中盛汇鑫(天津)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责产品后台信息编辑及发布
2、 记录汇总咨询事件,详细记录电话过程,分析并反馈给上级。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、 负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
5、 合同文档的保存、审核、管理及相关数据统计。
任职资格
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
2、 记录汇总咨询事件,详细记录电话过程,分析并反馈给上级。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、 负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
5、 合同文档的保存、审核、管理及相关数据统计。
任职资格
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
中盛汇鑫(天津)科技有限公司是一家互联网线上服务平台,包括APP移动营销服务、在线商城综合运营服务。
我们是一家充满激情与活力、追求卓越与创新、与客户共赢的高速成长的综合型公司。公司秉承“企业与客户共赢,企业与员工共荣,企业与行业共进”的企业理念,坚持以“服务客户至上”的基本原则,以打造“中国最权威、最专业的企业移动端服务机构”为己任,将始终秉承“真诚、简单、自然”的企业理念,倡导“公开、公平、公正”的原则,通过打造完善的服务体系、搭建规范的电子商务交易平台,为客户提供安全、优质、高效、专业的服务
公司秉承“为客户创造价值,为员工创建舞台,为公司创造效益,为社会做出贡献”的经营宗旨,秉承“专业品质、 全员服务”服务理念,期待更多有识之士的加入!
我们的愿景:打造中国最权威、最专业的电子商务服务机构
我们的使命:企业与客户共赢,企业与员工共荣,企业与行业共进,
以坚定的信念和使命感,构建钢铁般意志力的信仰团队,成为中国电子商务
市场具有影响力的公众企业
我们的宗旨:为客户创造价值,为员工创建舞台,为公司创造效益,为社会做出贡献
我们的梦想:打造一家有幸福感,成就感,能实现每个人人生价值的企业
我们的希望:每一个员工都能在工作中获得快速成长,体验快乐;
铸造一个互联网线上平台,汇聚天下精英,成就强大企业
联系方式
- Email:zshxkf@126.com
- 公司地址:上班地址:白堤路186号天津电子科技中心(颐高数码广场)1605室