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客服专员/助理(非技术)

上海全盛物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-07-09
  • 工作地点:天津-北辰区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:单证员  船务/空运陆运操作

职位描述

1、1年以上相关工作经验,了解仓库进出口操作流程;

2、熟悉WMS系统;

3、联系沟通客户,及时反馈客户定单情况。

4、负责查询、投诉等方面的问题处理

5、负责客户档案的建立、管理和保密,对客户投诉问题的分析、收集、整理,提交相应的改进报告(可作电话及人员随访)。

6.对货物进行全程动态跟踪,将信息及时反馈给客户。

要求:
1.大专或以上国际贸易专业,物流专业

2.具有物流公司或跟单客服工作经验者优先
3.做事客观、严谨负责、踏实、敬业;有较好的服务意识和服务心态;以及高度的团队精神,责任心。

工作地点:天津市北辰区西堤头镇陆路港物流装备产业园内

公司介绍

上海全盛物流有限公司是2005年成立的一家专业第三方物流公司,主要面向国际性的客户提供下述服务:
1、进口物流, 包括报关, 报检, 拖车, 保税及非保税仓储,国内配送;
2、出口物流, 包括集拼箱, 集装箱运输,报关和仓储服务;
3、国内物流, 包括仓储,配送和干线运输.

在广大客户及业务伙伴的支持下, 通过全体员工的努力, 公司现在在全国运营管理超过10万平方米的现代化仓库.
我们的理念是通过持续改进, 以本土化的成本提供国际水准的以客户为导向的物流服务。