天津招聘

岗位职责
1、电话回访客户，跟进信息；
2、客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

天津中润汽车服务有限公司为中润德服务管理机构下属公司，成立于2014年6月，营业面积1900平米（办公接待及客户休息区面积达400余平米），公司经过专业部门审查为我司颁发了天津维修企业为数不多的“一类”维修资质，公司的维修技师均有在知名品牌4S店多年的工作经验。因公司成立基于天津润德车友俱乐部会员的服务需求，所以我们将继续秉承润德车友俱乐部“人无我有，人有我专，人专我精，人精我恒”的服务理念，综合润德车友俱乐部现有的车险理赔及其它相关车务服务外，新增汽车保养、保险事故法律咨询（由资深人士进行案例分析）、新车咨询导购及道路救援等服务，