天津招聘

职位描述：
1、通过网络、电话等方式与客户沟通；负责零售客户咨询服务
2、有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3、负责产品售后的跟踪服务，包括投诉、退换货协调等
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
5、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和 ；
6、善沟通，勤奋，能吃苦，可以承受压力,要具备解答问题百问不烦，要细心，有耐性，能随机应变。

任职要求：
1、教育背景：中专及以上学历
2、经验背景：
（1）1年以上网络、电话客服工作经验；
（2）熟悉客户咨询、投诉等处理流程；
（3）熟悉电脑操作，打字速度每分钟60字以上；
（4）较强的文字功底，良好的文字表达能力、较强的口语表达能力和沟通能力
（5）有奶粉、营养保健品行业工作经验或育儿经验优先考虑

婴儿本铺（BABYHONPO）是上海万源集团旗下运营的婴幼儿食品用品的专业国际品牌，由万源集团联手美国、日本、新西兰等多个国家专事经营婴幼儿食品用品的顶尖专业机构合作组建的国际化专业团队精心运营。婴儿本铺拥有严格的品控系统和完善的服务体系，经营范围涵盖哺育喂养系列、生活用品系列、婴儿洗护系列等多个品类，秉承“只选第一”的法则打造顶尖婴幼儿产品集群，全面满足宝宝不同成长阶段的各种需要。我们以打造国际化的顶尖育儿产品服务品牌为核心目标。
婴儿本铺， 品质生活的开始！

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