客服专员/助理（非技术）
中安汇金科技（北京）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-12-27
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：20
- 学历要求：其他
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
1、 遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电，受理客户咨询
2、 处理客户投诉，协助解决，并进行有效处理跟进；
3、 整理咨询信息内容，认真填写相关工作业务表单，详细记录客户信息及问题并及时反馈
4、 通过专业的服务与客户建立良好的关系，定期回访客户，记录、汇报、跟进、反馈，提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象
5、 对部门制度、流程、话术提出建设性意见、建议以及领导交办其他临时工作。
2、 处理客户投诉，协助解决，并进行有效处理跟进；
3、 整理咨询信息内容，认真填写相关工作业务表单，详细记录客户信息及问题并及时反馈
4、 通过专业的服务与客户建立良好的关系，定期回访客户，记录、汇报、跟进、反馈，提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象
5、 对部门制度、流程、话术提出建设性意见、建议以及领导交办其他临时工作。
公司介绍
中安汇金科技（北京）有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span国投财富广场1号楼12A10