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龙湾(北京)物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:三亚
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责:1、负责业主/住户办理入住手续及装修手续,做到业务熟悉,态度热情,工作细心,动作敏捷,核算准确;
2、接受顾客日常投诉及合理性建议,在能力范围内及时解决问题。若存在实质性困难而难以解决,则必须给予顾客满意的解释,并及时向管理处反映;
3、结合日常工作状况,按作业规程做好分析报表,分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处,并及时向领导反映,以期不断提高管理水平
4、完善各种房态及客户信息资料更新情况,安排好收房前的各项检查工作;
5进行客户接待及回访,组织安排相关问题的落实并反馈;
6、遵守公司的员工守则及管理制度;
7、保持前台的环境整洁,地面干净清洁,如有污染或纸屑烟头等,要随时打扫;
8、仪表整洁,准时到岗,工作前应按规定换好工作服,佩带工牌,检查自身仪表仪容,服从工作安排;有责任感,到岗后应及时查看交接班记录,从思想上、精神上做好接待服务准备;
9、制定部门培训计划,对部门员工实施专业培训,并进行综合评估,提出奖惩建议;
10 、实施客户满意程度调查,进行数据分析,提出整改建议,督促实施;
11、完成领导交办的其他工作
岗位要求:1、形象气质佳,身高:165cm左右,有较强的语言表达能力
2、一年以上物业行业同岗位工作经验、沟通能力较强
3、熟悉对客服务各项业务及运作流程
4、有较强 的沟通、协调能力,组织、执行能力,有良好的心理素质

公司介绍

    龙湾物业公司注册资金500万元,具有二级物业服务资质,通过了ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系,GB/T28001-2001职业健康安全管理体系的认证。公司管理项目涵盖商业、住宅、别墅、学校、会所等多种物业类型,项目分布在京津两地,其中高档别墅项目面积30余万平方米。公司现有员工500余人,管理团队物业服务经验丰富,有着“思想、沟通、执行、反馈”的组织行为特征。
龙湾物业秉承“创建学习型组织” 的培训文化,致力于打造行业人才培养基地,建有完善的培训管理体系,学习氛围浓厚,每名员工在这里都会得到全面、专业的针对性培训,提高综合素质。
    龙湾物业秉承“安全、高效、创新、感恩、合作 ”的核心价值观,为员工提供良好的办公环境,有竞争力的薪酬福利,必要的劳动保护,人性化、系统化的管理,在这里您会感到家的温馨,形成强烈的归属感。
    龙湾物业人秉承“与您一起分享”的企业宗旨和“共筑幸福生活”的服务理念,实行361管家服务模式,以业主的需求为工作的根本出发点,为客户提供优质的公共性服务和个性化定制服务,与客户共同营建安康、舒适、美丽的和谐社区,创造幸福生活。我们因服务而快乐,在这里你会得到个人价值与社会价值的***实现。

联系方式

  • 公司地址:北京市顺义区后沙峪龙湾别墅 (邮编:101318)