天津招聘

Key objectives



为用户提供技术支持，解决各种IT相关问题，并针对用户使用的软件提供培训。

及时联系软件、硬件供应商以保证所有IT设备问题能够在规定时间内解决

IT库房及耗材管理



Duties and responsibilities



Training and Support Duties:

? 技术支持，解决各类软件、硬件问题Helpdesk service, provide first level support for hardware and software problems.

? 培训用户对各种IT设备以及应用软件的正确使用Train new staff the proper usage of the IT applications & peripheral equipments.

Application Administration and Maintenance Duties:

? 通过电话给出用户指引以协助用户解决各种软硬件问题。在不能通过电话解决的情况下，能在现场帮助用户解决问题。Assist computer users over the telephone. Receive, diagnose, and solve software and hardware problems by giving step-by-step instructions. In complicated cases, will suggest users bring the computer in or be on site to resolve the problem.

? 帮助用户解决Windows XP，MS office以及其他应用软件的问题。Help end users in case of problems with Windows XP or Office XP and other applications.

? 维护各类IT外设，包括打印机，传真机，扫描仪，网络设备等。Maintain, Fix the IT periphery equipments include printer, Fax machine, network connection, scanner etc…

? 对发生的问题进行跟踪记录，包括记录问题，将问题转交给相关的系统专家，直到问题解决。Take record of the problem, include record problem, delegate specific problem to the appropriate system experts. Trace and follow all the problem had been resolved.

? 对各类新技术（包括软件，硬件）实施安装发布，Perform rollout of new software packages & new hardware technology.

? IT固定资产管理以及软件许可证的管理Manage the IT spare parts. Manage the IT Software license record.



Requirements



Education/Experience

? University degree in Information Technology or comparable education, over-sea experience prefered.本科以上学历，IT或计算机相关专业，有海外学习工作经历者优先

? At least 2 years helpdesk experience, experience in international enterprise.两年以上相关工作经验，有跨国企业工作经验者优先



Required skills

? Broad knowledge of various IT software & hardware.对IT各种软硬件有广泛的认识

? Excellent Chinese and very good English oral and written communication skills.能流利的使用普通话及英文进行沟通

? Excellent interpersonal (team oriented) communication skills. Warm heard, willing to help others to resolve any IT related problems.良好的人际沟通技巧，能积极主动去解决各种IT问题

? High degree of initiative, flexibility, mobility, personal motivation and independence

? Outstanding analytical skills. Organized approach to work. Maintain quality consciousness.Ability to handle stress and to work under time pressure. Willingness to work with on-call duty.良好的分析技巧，善于在工作中思考并找出正确方法去解决问题。能够适应在压力下完成工作

PPF集团

PPF集团是中东欧地区最大的国际投资集团。集团管理资产超过100亿欧元（截至2009年6月3日）。PPF集团业务涵盖金融服务（银行，保险和消费金融），私募股权投资，以及不动产投资等领域。PPF集团积极寻求在中东欧，俄罗斯，独立体，以及远东地区，发展中市场的投资机会。企业所有权和PPF集团结构位于荷兰：总部设在阿姆斯特丹，战略上决策：PPF集团NV，是PPF集团的主要控股公司。
更多信息，请参阅集团网站 http://www.ppf.cz/
捷信集团

捷信集团是PPF集团的全资子公司，是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。在中东欧（CEE），俄罗斯，独联体国家（CIS）和亚洲各地服务于消费者，在许多国家运行银行存储业务。捷信集团旗下拥有14200名员工，为570万客户提供金融服务（截止到2009年6月30日）。2008年，捷信集团发放了36亿欧元贷款（中国、越南除外）。捷信集团业务目前遍布八个国家：捷克（1997年进入）、斯洛伐克（1999年进入）、俄罗斯（2002年进入）、卡萨克斯坦（2005年进入）、白俄罗斯（2006年进入）、乌克兰（2006年进入）、中国（2007年进入）以及越南（2009年进入）。
更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

捷信中国

为拓展中国市场，PPF集团于2004年在北京设立代表处，2007年在中国深圳市福田中心区CBD设立了捷信中国总部，从2007年12月起，我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务，并于2008年分别开启了在深圳、成都、天津等地的消费金融服务，员工人数超过1000人。
2010年2月21日，PPF集团正式获中国银监会批准，在天津筹备设立消费金融公司。获得监管批准后，PPF集团将依据中国2009年8月份颁布的消费金融公司管理条例，在中国启动建立第一个外商独资的消费金融公司。新的天津消费金融公司将命名为“捷信消费金融（中国）有限公司”，由PPF集团投入3亿人民币的注册资本独资建立。更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn
捷信金融集团的成功建立在员工的忠诚、 热情、专业和他们的熟练技巧之上。我们创造一个启发且充满活力的环境让员工开阔思维、发挥梦想并开发他们最大的潜力。 在捷信，我们对人才的发展有极大的热情，所以，我们聘请最好的人才，提供平等发展的平台，对于优秀员工我们会极力投资。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化，为在金融和保险业的精英们提供一个最好的展示平台。我们深深地明白为了我们以后的成功和发展，选择、保留和发展最好的人才是我们的首要工作。
我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！

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