天津招聘

岗位职责：
1.对投诉率、重复购买率负责；
2.编制客服部工作流程、制度，保障客户服务工作，持续提升客户满意度；
3.减少客户投诉率，维护客户关系，促成持续购买；
4.编制、修改、不断完善客服部话术，有效进行部门管理；
职位要求
1.本科以上学历；2年以上客服、客户维护相关工作经验；
2.性格开朗，善于沟通，思维敏锐清晰，富有激情，具备良好的团队协作意识和管理能力；
3.强烈的责任心、主动服务意识，善于处理复杂的客户投诉，并持续完善工作方法；

优传公司成立于2003年，致力于向中国市场提供来自世界各地的食品和原材料。通过物流/贸易/电子商务平台，优传已经成功地向中国市场提供了多种产品。其中植物纤维进口量占中国的15%，进口葡萄酒交易市场为行业领先者。
优传公司目前已在宁波、苏州、重庆、天津、武汉、青岛成立了分公司，二年内将完成全国12个保税区的设点工作。公司实力雄厚，在进口葡萄酒行业和植物纤维进口及加工领域具有一定的影响力。随着业务的发展和公司规模的不断壮大，现需招聘优秀人才，为我们公司的发展注入新鲜的血液。
公司为每位员工提供发展的平台，且薪资制度健全，福利完善（包括：社医保、带薪年假、生日礼金、年终奖金等），公司定期组织活动。欢迎有专业技能的优秀人才鼎力加盟，共创辉煌成就。