天津招聘

公司介绍：
上海克鲁兹旅业邮轮平台，隶属于上海邮福信息科技有限公司，是一家经营以涉外豪华邮轮业为主的电子商务平台。与国内外各大邮轮公司有着良好的合作关系。在专业团队的打造下，克鲁兹旅业邮轮平台逐步形成了优质服务的风格，综合实力位于上海同类邮轮平台前列。
克鲁兹旅业邮轮平台主要代理歌诗达邮轮，皇家加勒比国际游轮，丽星邮轮，嘉年华邮轮，公主邮轮，荷美邮轮，MSC地中海邮轮，银海邮轮，世邦邮轮等邮轮线路。 平台主要负责平台信息系统的规划、开发、运行、升级和维护。平台运营的信息系统主要包括：分布在全国的邮轮销售系统、邮轮订票系统、和邮轮业务质询系统……。
为推动中国邮轮事业的高效发展，克鲁兹旅业邮轮平台正在建立一个方便、快捷、安全、舒适的综合性平台。目前，公司拥有一批经验丰富、锐意创新的业务人员和管理人员，以“规范的流程、热情的接待”为广大客户提供优质的服务，在社会上树立了良好的企业形象。在专业团队的严格督管机制下，克鲁兹旅业邮轮平台设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持提供"优质服务质量观，管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩。作为知名邮轮平台我们竭诚期待与您的每一次合作。

公司地址：
上海市闸北区永和路118弄43号楼901（东方环球企业中心）

职位描述：
1. 全面解答客户对邮轮线路的咨询,将邮轮旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
2. 接听客服热线电话,接受邮轮产品咨询及预定,及时处理订单;
3. 对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户。
4. 接待客户、签订合同、跟进与邮轮相关的签证机票等事项;
5. 对订单进行统计与分析,客户回访与维护,及时将信息反馈到相关部门;
6. 具有良好的沟通协调能力和服务意识 负责为客户提供旅游线路咨询、推荐、预订等服务; 处理客户对旅游线路等产品的预订需求及订单;

岗位要求：
1.大专及以上学历,有邮轮客服、计调或相关工作经验者优先考虑；
2.反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力；
3.有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力；
4.电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件；
5.负责旅游线路的网上录入及日常维护更新工作 ；

骏蕤人才服务有限公司致力于为广大中小企业提供高效的招聘服务。