天津招聘

岗位职责：
1、 负责根据公司业务规划与流程，制定售后服务规则、流程与工作计划。
2、 负责接待客户的来访和电话投诉，按规定程序处理好顾客投诉，提升客户满意度。
3、 负责分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
4、 负责跟踪售后信息反馈，做好售后服务回访工作，保证服务质量。
5、 负责总部与分部各服务流程的监控与跟进，持续跟踪确保服务质量提升。
6、 客户关系定期维护与管理工作。

任职资格：
1、 年龄：28～40岁，大专以上学历。
2、 3年以上相关工作经验，具有电商售后管理经验者优先。
3、 能熟练操作电脑，工作主动性强，积极有责任心。
4、 具有良好的抗压能力，快速应变能力； 具有良好的沟通，协助能力。
5、 具有良好的事业心与责任感。

上海币达信息技术有限公司，公司成立于2010年9月，立足于互联网技术和智能手机的高速发展，爱代驾突破了传统代驾模式的束缚，科学的优化资源配置，让创新成为传统行业发展新的动力。
为了适应公司发展速度，现向社会招聘高级技术人才。如果您觉得自己是一个不错的技术人才，请选择我们，我们会给你一个适合你发展的开放工平台。让你更加得心应手的发挥自己的才能。