天津招聘

岗位职责：
1. 按销售部门要求对销售人员进行电话录音的定期抽检，并汇总问题和优秀案例；
2. 定期对于抽检结果给予优化意见或建议；
3. 负责系统问题反馈、日常投诉情况核实及信息提供；
4. 配合销售部门主管制定或优化销售工作流程及检测标准；
5. 定期提供培训组案例分享及录音分享的数据及信息；
6. 对于总体团队的数据进行报表的制作与梳理，以及整体数据的整合分析。

岗位要求：
1. 大专以上学历，有一年以上的呼叫中心QA或类似经验
2. 熟练的PPT、Excel使用技巧
3. 有数据分析，汇总能力
4. 熟悉呼叫中心运作流程

51Talk，美国纽交所上市公司（股票代码NYSE:COE），由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk，谐音“我要Talk”，意为“我要说”。从创立之初，51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命，以打造极致的用户体验为目标，为用户提供了优质的教育资源，用自己的方式促进了教育的公平，提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示，51Talk季度活跃学生已达到17.66万人，季末的外教数目达到了1.48万人。其中，K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class（AC）空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据辅助教学，提升学员学习效果。[