天津招聘

任职资格：

1.28岁以上，大专以上学历
2.物业部门经理上岗证，三年以上同岗位工作经验，具有酒店管理经验者优先
3.熟悉对客服务各项业务及运作流程，了解其它部门的运作流程，熟练使用办公软件，熟悉相关法律法规
4.有较强的沟通、协调能力，组织、执行能力，有良好的心理素质

岗位职责：

1.根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处对客服务管理制度细则，并监督执行；
2.拟定管理处年度预算及月度资金计划对客服务相关费用部分；
3.负责本部门工作计划的制定及监督执行；
4.组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作；
5.组织进行客户接待及回访，组织安排相关问题的落实并反馈；
6.负责重大客户意见和投诉的处理和解决，跟进问题处理情况；
7.组织实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成项目的收缴指标；
8.制定部门培训计划，对部门员工实施专业培训，并进行综合评估，提出奖惩建议；
9.制定项目文化活动与节日装饰计划及方案，并组织实施；
10.组织实施客户满意程度调查，进行数据分析，提出整改建议，督促实施；
11.根据项目情况适时开展多种经营，增加收益；
12.建立并维护与业主委员会及项目所在地政府相关部门的公共关系；
13.负责项目法律诉讼方面的相关工作；
14.完成领导交办的其他工作。
此岗位工作地点：东丽华明、津南双港、西青大寺

        金网络物业公司成立于2001年3月，是由北京金网络置业投资顾问（集团）有限公司控股，具有独立法人资格和物业管理一级资质的专业物业管理公司。公司通过了ISO9000质量管理体系及14000环境管理体系双认证，目前管理面积达500万平方米，管理服务的物业类型包括高档别墅、公寓、写字楼及商业物业等，多个项目获得优秀居住小区、花园式社区、健康社区等称号。
    公司拥有一支富于爱心、具有创新精神的学习型团队，积累了不同物业类型、不同营运模式、不同地域，涉及各个阶段的丰富专业服务经验。成熟、规范的项目管理流程和完善的业务服务支援体系，确保了服务高水准、一致性和连贯性。公司未来将向“社区建设为核心的综合城市生活服务机构、投资经营型物业保值增值为核心的物业托管服务机构”双重业务并举的物业集团公司方向发展。