客服专员/助理（非技术）
天津永耀频谱科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗设备/器械 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2013-09-16
- 工作地点：天津
- 招聘人数：1
- 职位类别：其他
职位描述
1、大专以上学历，有一年客服工作经验，会使用CRM客户管理系统。
2、按照公司制度，完成电话回访服务顾客，解答顾客咨询。
3、录入产品保修单，回访登记表，服务登记表等，核实CRM系统资料的真实性，准确性，完整性。
4、及时把顾客信息反馈至所属经营部经理，为市场提供优质、及时的服务，提供CRM系统分析报表反馈给市场。
5、完成爱心大使卡发放，升级换卡等工作
6、处理公司顾客投诉事宜，并对顾客投诉的问题进行统计，上报相关领导。
7、其他和顾客相关的工作。
公司介绍
天津永耀频谱科技有限公司是骏丰集团旗下的加盟公司。骏丰频谱公司创业于1989年，是一家专门致力于家庭医疗保健事业，集科、工、贸于一体的高新技术企业。公司以高科技为先导，以雄厚的科研力量为基础，以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托，以拥有自主知识产权的发明专利和系列化非药物健康产品为核心，以严实的经营作风与科学规范的管理而不断发展壮大。天津公司作为骏丰频谱集团加盟公司之一，在南开、河西、河北、河东、和平、大港、油田和塘沽都设立了专卖店，服务网点近40个，现在员工100多名，公司目前正处在蓬勃发展阶段，诚邀广大精英加入！公司地址：天津市和平区卫津路73号嘉利中心2601室。联系电话：27821020