天津招聘

岗位名称：资深客服
人员编制：青岛分公司
工作地点：青岛


工作职责：
1.根据公司海运进出口流程，处理日常海运进出口业务
2.定期与VIP客户保持沟通，了解客户需求，提供相关建议和解决方案
3.负责回复海外代理、公司自揽货客户的询价，积极维护客户关系
4.及时处理各项紧急事件，客户投诉，提供有效的客户反馈意见
5.为公司销售部门提供销售支持工作


岗位要求：
1.大学本科毕业，8年以上国际货贷行业海运进出口客服相关经验
2.熟练掌握海运进出口专业知识，熟悉海运进出口SOP流程
3.客户服务意识强，具备优秀的人际沟通、客户关系管理维护技巧
4.优秀的英文听说写能力

请将最新简历和近照邮件至： hr.tao@weiss-rohlig.net



青岛分公司地址：青岛市市南区南海路9号汇泉王朝大酒店3-C1室

SMARTER LOGISTICS FOR THE GLOBAL VILLAGE

Our core business is intercontinental airfreight and seafreight transport solutions incorporating tradition and innovation.Additionally we provide specific solutions and services for Individual,Logistics,Distribution,Project business, IT solutions,Overland transportation,...and much more.

The Background
Two strong partners,and both family-owned multinational freight forwarding companies,have combined their strength to form joint ventures in selected countries.

ROHLIG&CO.HOLDING GmbH&Co.KG was established in 1852 in Bremen,Germany.Rohlig is present in 20 countries with 1,300 personnel.

GEBRUDER WEISS GmbH from Lauterach,Austria is also a traditional family business with 550 years experience and 3,500 employees in 17 countries.

The Mission
The demands on intercontinental logistics are becoming more complex.Weiss-Rohlig therefore does not only sell standard logistics packages, but also very much focuses on providing tailored transport solutions,each to meet the needs of our customers.
The Weiss-Rohlig companies,supported by the strength and expertise of the Rohlig and Gebruder Weiss networks,serve our clients personally and with great respect for individuality.

Our website: http://www.weiss-rohlig.com

伟士德诚运输（上海）有限公司，是由奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司和德国ROHLIG有限公司合资成立的国际货运代理公司。奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司是奥地利最大和最古老的家族货运公司，自成立至今已有500多年的历史，德国ROHLIG有限公司创建于1852年。
公司网络完善，至今已经在欧洲，美洲，非洲，澳洲，中东，东南亚的各地设有400多家分支机构，共有雇员4000多员工。每年代理20000多笔进出口运输业务，将数以百万吨的货物安全，准时，经济地运送到客户的手中。
自1991年以来，伟士德诚运输（上海）有限公司已相继在全国各沿海港口及内地设立了办事处，一直为中国境内的进出口贸易商提供最安全可靠的货代业务，我们利用WEISS-ROHLIG遍布全球的服务网络，让客户的货物运输更加便利、快捷。