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知名化学500强公司招Customer Service Representative

万宝盛华人力资源(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责Primary Responsibilities:

Perform Order Management Activities: Handles routine and non-routine customer order activities, including managing customer demand, following up on samples, complex order entry (i.e. consignment) guiding and leading the activities of the order process utilizing work process, business strategy, and best practice to ensure high quality service.
? Receives, coordinates and monitors all customer orders from placement until final delivery. (Customer orders are either: locally manufactured, resale, or indent products). Function includes :
? Timely and accurate input of all customer orders into SAP system
? Inter-action with the “Order Fulfillment Team” in facilitating the smooth transition of processes through the supply chain
? Communication / feedback to customers concerning product availability and shipping details
? Order Acknowledgement
? Negotiates with customers on delivery dates and order quantities based on BUSINESS service level guidelines.
? Coordination on new customer set-up and price change.
? Facilitates credit release process based on established guidelines; coordinates with Sales and Finance on pending credit issues of customers.
? Reviews purchase orders prior to order processing.
? Proactive initiation of orders based on contracts and history.
? Run APR CSR checklist daily to ensure all issue are being dealt with.
? Updates promptly the order parameter during order processing.
Accurate and timely support BSS to maintenance of customer text notes in the customer master file and CMIR.



岗位要求:Critical Success Factors:

? Have more than 3 years of CSR related experience in big MNC company
? Have 1-2 years of experience in SAP system
? Be proactive
? Excellent communication skills
? Good problem solving skills
? Good English proficiency(at least should be able to reply email in English)
? Be able to handle multi-tasks
? Base in ChengDu

简历请发至karen.zhang@experis.com.cn

公司介绍

万宝盛华大中华有限公司,1997年服务启航于香港和台湾。
目前公司已于2019年7月10日在香港联合交易所有限公司(「联交所」)主板正式挂牌上市:股份代號:2180。
万宝盛华向位于大中华区(即中国大陆、中国香港、中国澳门及中国台湾)各个市场的客户提供综合人力资源解决方案及其他人力资源服务,乃大中华区***的人力资源解决方案供货商。
迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球(ManpowerGroup Inc. NYSE:MAN)是全球人力资源解决方案领导者,也是人力资源解决方案的领导者,成立于1948年,拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验,万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年,万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金,总部落地上海,服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能,凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案,广受业界赞誉,屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。

我们的使命——
释放人才的发展潜能

万宝盛华大中华旗下服务——
灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、睿仕管理、培训与发展、政府咨询解决方案

2019年7月10日,万宝盛华大中华有限公司于香港联交所主板挂牌上市
2019年7月,万宝盛华大中华睿信教育荣获“2019中国个人能力发展培训机构10强”
2019年4月,喜获2019年亚太人力资源服务评选双项大奖
2019年3月,万宝盛华大中华荣获“2018-2019大中华区***人力资源机构”奖项
2019年1月,万宝盛华集团荣获“捷信2018年***服务伙伴奖”
2019年1月,万宝盛华大中华RPO事业部喜提京东2019无界合作奖
2019年1月,万宝盛华集团高管搜寻及人才寻访事业部荣获平安集团金融壹账通“猎狮奖”
2018年,万宝盛华集团已连续第八年被评为“全球最具商业道德企业之一”并被《财富》杂志誉为“全球最受赞赏企业之一”,巩固我们在人力资源行业中最值得信赖与最受赞赏的品牌形象。

服务热线:400 820 0711
简历统一投递邮箱:juicy.xu@manpowergrc.com

联系方式

  • Email:juicy.xu@manpowergrc.com
  • 公司地址:浦东新区浦东南路999号新梅联合广场F37
  • 电话:13261816977