天津招聘

岗位职责
1、建立并优化培训制度、流程，建立培训体系，以达到确保呼叫中心正常运营的目的，满足运营需要；
2、通过制定培训计划，监控培训过程，评估培训效果以达到公司对部门的要求；
3、收集各种培训信息，评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训方式；
4、通过有效地监控模式维护并保持电话的服务水平；
5、通过适时的一对一的个性化培训以及培训方案，激发出员工的进取心，带动起项目内部的良性竞争；
6、通过定期的培训规划，控制员工流失率；

任职要求：
1、具备物流行业或电子商务网站从业经历者优先。
2、从事呼叫中心运营管理或培训师工作2年以上；
3、具有大专及以上学历；
4、熟练掌握各种办公软件，包括VISIO、脑思维导图、OFFICE办公软件等
5、有优秀的客户服务意识，良好的团队合作精神，具备高度责任心和工作热情、良好的职业素养，服从管理；
6、、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；

北京中交车联科技服务有限公司
中交车联，北京中交兴路信息科技有限公司全资子公司，中国首家、最大的货车在途管理服务商。
中交车联运用道路货运车辆公共监管与服务平台的核心优势，整合货车产业链相关的交通、金融、保险、通信、制造、配件、定位、销售终端、运输、配货、维修保养等资源，全力拓展货车车后服务市场，致力于打造中国最具规模与实力的、集线上（行业垂直类电子商务平台）、线下(优质车后服务)为一体的全新货车车后服务体系，在探索与实践社会管理在交通领域应用的同时，改善并引领中国货车车后行业发展！
2013年，中交车联为“重点运输过程监控管理服务示范系统工程”(国家北斗示范工程)提供主要技术支持。
服务品牌
“中交乐行” 是北京中交车联科技服务有限公司为车辆提供管理与服务的品牌和代名词，是安全与快乐的完美结合。中交车联秉承“安全无忧，快乐随行”的宗旨，以先进的售后服务管理系统以及遍布全国31个省市自治区的分子公司服务网络、多家油品企业、5000家特约合作商户，为1000多万货车司机、车主及中交会员提供实时、便捷、优惠的个性化货车在途服务。

公司网址：http://www.4000966666.com/