天津招聘

岗位描述：
1、负责客服电话的接听与短信平台的操作，解答客户咨询、处理投诉、客户回访；
2、商品管理事宜，包含商品入库、包装、发货、快递跟踪等主要事务；
3、负责客户资料的整理与客户关系维护；
4、完成各种所需统计报表，如库存清单，销售订单统计等；
5、必要时与商品相关的采购物流供应商的工作协调。
任职要求：
1、大专以上学历，28周岁以下，专业不限，从事过1年以上服务行业电话客服工作，电脑打字速度50字/分钟以上；
2、对时尚产品和奢侈品有良好的认识理解能力，具备良好的服务意识和销售意识；
3、具备团队合作精神，有责任心，对工作充满激情，纪律性强；
4、热爱互联网，对电子商务感兴趣，有过互联网相关从业经历者优先；
5、普通话标准流利，无方言口音，声音清晰甜美，反应迅速，具备优秀的沟通能力
6、会微笑，懂礼貌，细致、耐心，具备很强的抗压和情绪管理能力；
7、熟练使用office办公软件，熟悉用友、金蝶等进销存软件者优先；

工作地点：北京市朝阳区

             天津网聚优众网络科技有限公司于2009年12月24日成立，投资总额1700万美金，由原微软MSN中国副总裁陈啸和原淘宝网总裁孙彤宇联合创立，并坐落于天津经济技术开发区。
       我们是一间处于高速发展硅谷文化体系下的创业型的互联网2.0公司，目前为止，公司总办公面积超过6000平米，职工人数300人，核心团队均在行业内从业8年以上，并来自各大互联网公司管理团队，主要业务为开发并运营领先的交互式奢侈品电子商务平台-优众网
        2010年11月1日，经过1年的不懈努力，优众网测试版上线，同期推出了SNS和时尚内容板块。2010年12月，优众网成功引入著名风险投资美国光速创投和IDG资本的首轮的风险融资。2011年3月底，优众网全球领先的基于全网flex架构的橱窗浏览模式购物平台正式上线，仅仅2个多月即取得了突飞猛进的增长。
        优众网的独特之处在于：将社区交流方式设计得更符合奢侈品网站精准用户的喜好，也就是将SNS的互动性与电子商务的便捷性结合在一起，结合了商品购买，日志，生活分享，知识介绍等多个内容，涵盖奢侈品，时尚，场所，事件等内容，并通过炫丽的flash视觉效果，精准匹配奢侈品气质和用户诉求，同时抛弃了电子商务网站页面直接排列商品的简单式销售模式，并在线上采用了精致如品牌店的摆放和展现模式。我们用了6年的时间，做出来了现在的商业模式，我们创造了用户还原系统，我们面对1340亿每年的空白互联网市场，我们在技术上具有自主产权的用户碎片行为系统，我们用2.0时代的会话试图来颠覆1.0时代的固有模式，传统奢侈品公司，也并不排斥，甚至越来越欢迎能体现出其精品气质与品牌内涵的网络渠道出现，因此优众网创建之初，就采用了富媒体技术搭建全网的技术应用，由此呈现在用户面前的是立体而不再是平行的网络世界，我们提供了太多惊喜，创造才是互联网永恒的主题。
        优众网是一个高品质的奢侈品购物网站，从她精美的页面、琳琅满目的商品、流畅的购物体验就可见一斑，网站拥有全球数千个奢侈品品牌库中的上万款商品，全球专职买手的进货渠道，保证了商品的品质和质量和先于专柜的更新速度。更拥有强大的专业时尚摄影制作团队，先进的物流体系，与Fedex的全国战略合作，和7*16小时尊享客户服务中心等一系列高素质服务，保证了最佳的用户购买体验。
        2011年优众网投入巨资在全国进行深度推广，公司已向全国28个一线城市进行重点推广，并在全国进行线上全面推广。预计到2011年末，优众网将凭借先进的后台技术和前段呈现，与众不同的商业理念在行业内占据领先地位。