天津招聘

工作描述：
1）客户培训：
对客户的培训，并提供产品使用培训指导（及材料）
接收客户对产品内容、价格、流程等各类咨询，根据流程知识进行解释、解答、说明
2）服务查询：
对客户提供从开户、充值、下单、交货、运输、入库、派送等各个环节节点的系统使用、操作要求、进度查询
3）问题跟进：
根据客户反馈的异常情况，针对性的进行解答，需要跟进解决的，发起内部工单登记，落实责任人、解决方案、解决时间，直至闭环解决
4） 单证处理
处理清关派送所需单证的整理和提交


工作要求：

1、有较强的学习能力，能够经过培训快速熟悉工作；

2、能够耐心、热情的接待客户的咨询，有较强的工作责任感

3、经常上网，能够熟悉使用QQ，EMAIL网络交流工具等

4、能熟练使用OFFICE等办公软件。

上海宜送信息科技有限公司成立于2014年3月，总部位于中国上海。是一家专注于为跨境电子商务提供一站式商务解决方案的企业。
上海宜送信息科技有限公司立志于为足不出户的网上买家提供海外代收、出口报关、国际空运、中国清关、上门派送的一站式购物体验；为网上销售的电子商务平台提供研发支持、流程优化、物流运营、数据分析等商务咨询和运营服务。
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