天津招聘

岗位职责

1、负责公司话务中心业务的技术支持平台，带领部门做好热线接听、排线安排、服务反馈等工作；

2、定制话务人员工作班次安排；
3、负责话务中心工作计划，实施，推进与管理；

4、维护日常故障管理、问题管理、配置管理；

5、技术团队的建立和管理，负责新进员工的产品技术知识培训。



任职资格

1、计算机相关专业，专科以上学历；

2、3年以上行业从业经验；一年以上项目管理经验；

3、精通相关软件技术、数据库技术、网络技术；具有丰富的项目开发、管理经验

4、良好的沟通能力、团队精神；良好的服务意识，思维敏捷；

天津铁航企业管理服务有限公司汲取国内国际知名航空服务公司的经验，引进先进的航空地面服务理念，并且依托自身在天津强大的分销渠道将努力把自己打造成天津最优、最新、最为全面的航空地面服务公司，同时公司服务范围还涉及国际国内机票、酒店预订、商旅服务等多个领域。