天津招聘

职责描述：

1.负责对在线客户提问的解答和营销，及时处理客户咨询及投诉，确保与客户良好的沟通和准确记录客户信息及要求；
2.能够按照领导要求上交各种报表和执行某项任务，按交办的工作要求按时、按质、按量完成。
3.有效地进行网络市场调研并及时反馈给部门负责人。
4.能够高频率的对自身掌握信息进行有效分析并得出结论，确保部门内部信息交互的完整性、真实性和流通性。
5.负责网络咨询相关突发事件的处理； 客观公正负责地处理紧急事件。

任职资格：

1、专科以上学历，有网上购物习惯和跟帖发帖经验者优先；
2、熟悉网络推广方式；
2、具有客户服务意识和一定销售技巧，对在线服务和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、能够随机应变处理不同的客户需要和问题；
4、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和开发能力。
5、擅长网络聊天，具备良好的网络在线沟通能力。
6、有本岗相关工作优先考虑。

天津市连邦教育投资控股有限公司诚聘