交易服务经理-淘宝网(职位编号:GP012406)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络推广经理/主管
职位描述
1、 产品(售后)优化:交易服务运营中心相关产品规划(需求收集、整理、分析、方案)并推动各方资源实现产品功能(实施、推广)和持续改进,保障产品满足不断发展的业务要求。
2、 数据提取及分析:对现有交易服务运营中心各类数据进行整理分析,为交易服务运营中心决策提供数据支持。分析当前业务数据,优化报表体系,及时准确的反馈业务可能存在的问题,保证资源合理配置并推动交易服务运营中心客户服务体验的不断改进。
3、重点项目推动:根据交易服务运营中心总体规划及目标,对重大项目进行发起、规划、执行和控制并不断优化,增进客户体验及保障组织其他目标的落实。
4、 团队领导:带领团队成员,规划、分解业务目标并推动落实;打造业务精通、有激情、对内对外有较强影响力的团队。
1、工作年限:7年以上工作经验,2年以上互联网行业产品策划经验;有大型服务中心运营管理经验优先;有PMP证书或6西格玛项目管理认证者优先;
2、团队合作:3年以上团队管理经验,有很强的跨团队合作能力和影响能力;
3、业务分析能力:对数据极其敏感并能发现数据背后的根因;
4、沟通与表达能力好,能承受压力,关注长期目标,控制产品节奏,并能逐步拿到阶段目标;
5、计算机、信息、项目管理、理科类专业本科及以上,MBA优先;
2、 数据提取及分析:对现有交易服务运营中心各类数据进行整理分析,为交易服务运营中心决策提供数据支持。分析当前业务数据,优化报表体系,及时准确的反馈业务可能存在的问题,保证资源合理配置并推动交易服务运营中心客户服务体验的不断改进。
3、重点项目推动:根据交易服务运营中心总体规划及目标,对重大项目进行发起、规划、执行和控制并不断优化,增进客户体验及保障组织其他目标的落实。
4、 团队领导:带领团队成员,规划、分解业务目标并推动落实;打造业务精通、有激情、对内对外有较强影响力的团队。
1、工作年限:7年以上工作经验,2年以上互联网行业产品策划经验;有大型服务中心运营管理经验优先;有PMP证书或6西格玛项目管理认证者优先;
2、团队合作:3年以上团队管理经验,有很强的跨团队合作能力和影响能力;
3、业务分析能力:对数据极其敏感并能发现数据背后的根因;
4、沟通与表达能力好,能承受压力,关注长期目标,控制产品节奏,并能逐步拿到阶段目标;
5、计算机、信息、项目管理、理科类专业本科及以上,MBA优先;
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658