天津招聘

任职要求：
1、熟悉淘宝购物售前、售中、售后的各项服务和流程，淘宝后台构成，熟悉淘宝规则。
2、热爱网店客服工作，做事积极主动，有激情，工作效率高。
3、有一定的领导能力，善于总结问题和发现问题，并具有独立工作及解决问题的能力。
4 有丰富的淘宝客服销售等经验，能带动团队不断进步，有带领淘宝客服团队经验者优先
5 勤奋好学，富有团队精神，执行力强，责任感强，善于表达和沟通，耐心仔细。
职位概述：
1、负责客服部门的培训、绩效考核工作；特别是客服销售技巧和客户满意度方面的提升，并能及时发现并解决客服工作中出现的问题。
2、合理制定、安排团队工作计划，安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序。
3. 店铺评价解释，通过评价，客服聊天记录的跟踪和收集，发现问题，总结问题
4. 实时监控客服数据和聊天记录，对为成交的客户进行分析，并有针对性的对相关客服进行指导
5、能很好的传达并执行公司的制度、工作安排、活动方案等。
6、配合仓库部门，做好店铺售后工作。

成都爱林至善贸易股份有限公司（以下简称公司），成立于1993年，在近20年的发展中，迄今已发展成为一家在中国西南、西北、华中等地具有广泛影响和市场地位，且具备专业性的精品时尚类品牌经营和零售企业。

    公司获得法国奢侈品发饰品牌ALEXANDRE DE PARIS，意大利高级成衣女装Cinzia Rocca在中国大陆市场全面拓展市场的经营权。同时，公司还代理经营有BYFORD，COMICO，DILAKS，KALTENDIN、LANGKEN等众多国际、国内一线和高级时尚类品牌。
    2016年公司新成立子公司成都爱林善集电子商务有限公司，爱林善集是综合性跨境电商平台，主营商品涵盖男女服饰、箱包、童装、家居用品、进口汽车、食品、饰品等各大类目，旨在打造中产阶级购物平台，不出国门，就能淘尽全球好货。
    
    公司现有员工400多人，自营线下市场渠道覆盖成都、重庆、西安、贵阳、北京、上海、深圳、南京、杭州、大连等地。
    同时有成熟的线上经营团队，涉及内贸、外贸等相关业务。
    公司为所有员工提供具竞争了力的薪酬福利、带薪培训、广阔的晋升空间和发展平台，爱林至善期待您的加入！