天津招聘

岗位职责：
在线客服是基于互联网的客户服务平台，区别于传统话务客服，向用户提供线上服务，主要采用的是“机器人+人工客服”服务的形式，采用互联网即时通信工具（QQ、MSN、微博、微信、搜狐等）向客户提供联通业务咨询、业务受理与投诉受理以及联通网上的操作指导及业务申请。

职位要求：
1.大专及以上学历；
2.性别不限，18至30周岁；
3.有良好的中文书面表达能力，熟练操作基本的office办公软件；
4.打字速度每分钟不低于40个字；
5.具备敏锐的洞察力，快速反应能力和良好的服务意识；
6.能适应轮班工作。

工作时间：实行轮班制，分早、晚班次，早班上班时间8:30，晚班下班时间21:00，每天工作8小时，月休8天。

晋升途径：
工作转正之后，公司每2月组织一次内部竞聘，为个人职业发展提供平台。
即：可参加管理岗位、后台核心岗位的竞聘，将有机会成为管理人员和后台核心业务人员。
1、阶梯成长：在线专员-小组长-班长-值班经理-主管-运营经理
2、职能转换：在线专员-知识库运维岗、数据分析岗、服务监督岗、投诉处理岗

福利待遇：
1、薪酬范围：3500-5000元/月
2、绩效奖金
3、过节费、年底双薪、年终奖金
4、法定加班费
5、夜班住宿及补贴、交通补贴，餐费补贴，手机话费补贴、高温补贴（每年5-10月）、女工保健补贴
6、五险一金（社保和公积金 ）
7、满一年可享受“带薪年假”
8、年度健康体验
9、户外学习之旅
10、公司提供交通班车接驳上下班