天猫 淘宝客服
天津亚启商贸有限责任公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：天津-河北区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话一般
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通,为客户解决售前、售后问题，提供满意的服务。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理，做好售后服务工作。
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通。
5、负责上级交办的其它工作。
任职资格：
1、18-45岁，男女均可，学历不限，有淘宝网店客服经验者优先。
2、熟练操作电脑，打字速度快,50字/分以上。
3、思维敏捷，热爱互联网，爱钻研，善于沟通与协调，做事认真、细致，具有高度的责任心。
4、可长期任职，短期工勿扰，稳定度高，有意愿与公司共同发展。
工作时间：白班：8:30--17:00 夜班：16:30——23:30
休息日是单休，国定节假日轮休，年假5天，每满工作一年增加年休假1天（公休日和年假日上班可存假至过年一起休，除特殊情况均无加班）
工资组成：底薪+全勤奖+销售提成+个人奖等+员工旅游 提供午餐
晋升机会：根据个人工作能力，每个人都有机会成为部门主管。
1、通过阿里旺旺和客户沟通,为客户解决售前、售后问题，提供满意的服务。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理，做好售后服务工作。
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通。
5、负责上级交办的其它工作。
任职资格：
1、18-45岁，男女均可，学历不限，有淘宝网店客服经验者优先。
2、熟练操作电脑，打字速度快,50字/分以上。
3、思维敏捷，热爱互联网，爱钻研，善于沟通与协调，做事认真、细致，具有高度的责任心。
4、可长期任职，短期工勿扰，稳定度高，有意愿与公司共同发展。
工作时间：白班：8:30--17:00 夜班：16:30——23:30
休息日是单休，国定节假日轮休，年假5天，每满工作一年增加年休假1天（公休日和年假日上班可存假至过年一起休，除特殊情况均无加班）
工资组成：底薪+全勤奖+销售提成+个人奖等+员工旅游 提供午餐
晋升机会：根据个人工作能力，每个人都有机会成为部门主管。
公司介绍
天津亚启商贸有限责任公司诚聘