天津招聘

职位描述
1、带领一个10人的外包团队，为客户提供IT技术支持；
2、对团队的SLA达标率、工程师的服务质量和客户满意度负责。

岗位要求
1、本科及以上学历，计算机或理工类相关专业；
2、二年技术支持经验，一年以上团队管理经验，有外包服务管理经验者优先；
3、掌握 ITIL 及 ITSM的相关技能，有ITIL证书优先；
4、善于表达，能够与用户进行有效的沟通与协调；
5、工作积极主动，有团队合作意识，责任心强，做事有担当；
6、具体英语沟通能力。

工作地点：
滨海开发区，靠近轻轨站，往返市区有班车，家住滨海开发区者优先。

怡和科技（中国）是怡和科技控股有限公司的全资公司，怡和科技为亚洲首屈一指综合资讯科技服务供应商，拥有逾半世纪的骄人发展史，成为亚洲区内历史悠久的科技公司。
于过去六十年，我们成功发展为不同范畴的行业专家∶由六十年代的电子打字机及影印机供应商逐步演变成七十年代的办公至自动化专业公司，由八十年代的网络解决方案供应商，
于九十年代成为企业资讯科技解决方案的专家。这是个横跨半个世纪的成长和成功历程，这全因怡和科技对人才、工序及产品的推动改革，以紧贴这个不断变化的科技发展，适应千变万化的业务环境。
我们的核心业务有：采购与配置服务、系统集成服务、技术管理与维持服务、外包与管理性服务 。
怡和科技为怡和集团旗下成员。怡和集团为亚洲最顶尖企业集团之一，拥有一百八十余年的悠久历史，为《财富》世界500强企业。
其业务范围广泛，发展主要集中于亚太地区。于百慕达注册的怡和控股有限公司，先于英国伦敦挂牌上市，其后再于百慕达及新加坡挂牌。
怡和集团对亚太地区丰富的知识及长久的合作关系，为怡和科技发展其科技业务提供稳健的基础。我们亦利用集团提供的财务、法律、人力资源等支持，进一步巩固公司于行内领先的市场地位。

- 上海：上海市中山南路268号新源广场
- 北京：北京市东城区王府井大街138号新东安广场
- 广州：广州市环市东路334号市政中环大厦

您可以通过网站 www.jos.com 进一步了解怡和科技；
您可以通过网站 www.jardines.com 进一步了解怡和集团。
怡和科技（中国）坚持“成效导向、奖赏与嘉许、客户导向、团队协作、个人尊重、灵活与弹性”的管理文化，为员工提供健康、公平、良性竞争和协同作战的工作环境。
  提供具有市场竞争力的薪资待遇
  工作时间按照国家有关法律规定执行
  按国家规定购买五险一金 额外的补充医疗保险 商业意外险 人寿险
  提供12天全薪病假
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  享受商业医疗、意外和人寿保险
  良好的IT供应商技术培训、国家和国际专业资格认证培训