天津招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升通道：客服代表-客户主管-客服部经理-客服部总监

       天津泰勒斯教育信息咨询有限公司作为国内专业的咨询公司，拥有具备多年工作经验的员工，依托政府相关部门、行业协会及各行业的专业咨询顾问，为国内外客户开展企业资信调查、市场调查、产品调查、销售渠道调查等方面的信息咨询服务。
公司业务：
    公司主提供以下产品及服务：
    企业资信调查：我公司根据客户需求提供个性化的资信调查报告。报告基本类型为企业基本信息调查、企业财务信息调查、普通资信评估调查、深度资信评估调查等。调查内容涵盖企业注册资料、历史沿革、员工人数、股东概况、主要经营者概况、组织结构、分支机构、主要关系企业、经营范围、主要设备与业绩、原材料采购及付款条件、经销状况、往来银行、财务状况、行业概况、综合评价以及信用评级等。
    市场调研：我公司通过多年累积的产业研究和市场研究经验，为客户提供现有市场结构分析和未来潜在市场分析报告，协助客户认识可能面对的挑战，在激烈的市场竞争中获得更好的发展。市场调查内容包括消费者满意度调查、竞争对手调查、产品分析、销售通路、市场营运方法、产业环境、产业特性等。
    国外资信调查：我公司在国内外信息咨询领域有较广泛的合作伙伴，为国内客户了解国外贸易商及潜在合作伙伴的资信状况提供帮助，为国内出口信用保险机构确定授信额度提供参考。
公司未来发展：
将于2017年上市，现已在多地开设分公司，其中全国金融中心上海以及杭州分公司作为在浙江省的区域重点，南京分公司作为江苏省的区域重点，并由此折射整个华东区域，进而覆盖全国。