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关于我们：

ChinaCache成立于1998年，是中国领先的互联网内容传输服务整体解决方案提供商，向客户提供全方位网络内容快速分布解决方案。作为2000年首家获信产部许可的CDN服务提供商，目前ChinaCache在全世界拥有17000多台服务器，遍布全球120多个大中城市， 为国内外上万家知名企业提供网络应用基础服务，业务遍及欧洲、亚洲、美洲和大洋洲。
2010年ChinaCache面向全球正式发布新一代“内容感知网络服务”（Content Aware Network Services）通过终端感知、网络感知和应用感知系统，提供递送内容在终端、网络和应用之间的智能存储、分发与适配服务，使不同的行业客户需求在不同的应用场景下，都能为终端用户提供最佳的使用体验，提供云到端的一体化高性价比解决方案。
展望未来，ChinaCache还将一如既往地秉承“互联网改变生活，我们改变互联网”的理念，为中国互联网行业的快速健康发展贡献力量！

任职资格：

1、专科及以上学历，计算机、网络通信或英语相关专业；
2、一年以上技术、客服、维护等相关工作经验；
3、熟悉数据网络相关技术，熟悉CDN技术者优先；
4、要求思维敏捷、沟通能力强、具有较强的文案撰写能力；能够敏锐的客户需求洞察、分析及随机应变的能力；
5、有良好的沟通协调能力和团队合作精神，并能熟练使用各种办公软件。


岗位职责：

1、主要负责收集用户需求、投诉，及时向公司后台反映问题、及时跟进、直到最后的解决；
2、判断服务网络故障、能够处理基于linux的简单服务故障，无法处理申报给公司后台维护人员；
3、测试本公司网站服务的效果，发现问题传达给后台，问题跟进、到最后的解决；
4、给用户出示正式的数据报告、测试报告、故障报告；
5、负责大型项目上线前，中期的沟通，实施，保证项目顺利上线；
6、客服项目的跟进与管理；
7、定期对销售汇报客服工作；
8、客户信息的定期整理。

    北京蓝汛通信有限责任公司系外商独资企业，成立于1998年，是中国领先的互联网内容传输服务整体解决方案提供商，2010年10月成功登陆美股纳斯达克，投资方包括Intel(英特尔)、Jafco Asia、 SIG等著名机构。经过10余年的努力拼搏与发展，公司目前总部位于北京，在上海、深圳、广州、韩国及美国设有分公司,员工总数近1200人。作为2000年首家获信产部许可的CDN服务提供商，目前ChinaCache在全世界拥有22000多台服务器，遍布全球超过110个大中城市。为国内外上万家知名企业提供网络应用基础服务，业务遍及欧洲、亚洲、美洲和大洋洲。ChinaCache成功服务500余家客户，包括：人民网、新华网、央视网、中国网、公安部网、新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网、MSN等。

我们的工作环境：
- 中国最大的CDN公司，实现改变互联网的梦想。在这里只有没想到的，没有看不到的，你将有机会了解国内所有的顶尖一流互联网企业的互联网数据。
- 开放、平等、独立的小团队工作伙伴关系和宽松、灵活的工作环境（弹性上下班时间），让你更好的发挥工作潜能。
- 管理及技术专家的双向成长模式，帮助你更好的实现职业生涯规划。
- “不让雷锋吃亏“的考核思想，保证你所付出的能得到你应所得的。
- 丰富的业余活动安排（公司游泳队、羽毛球队、足球队等），让你在繁杂的工作中得以休息解脱。
- 对研发团队持续培养费用的投入（中科院计算机研究所、蓝汛商学院、参加各类互联网论坛会议等），让你更快的突破成长瓶颈，得到更好的发展机会。

行业职责：
随着宽带网的发展，CDN在互联网中的角色越来越不可或缺。我们将投入更大的精力在全国范围内发展CDN业务。我们的目标就是搭建中国互联网上的CDN平台，承担起中国互联网发展的重任，覆盖99%的中国互联网网络，承载60%以上的网络内容，最终成为汉语语言文化圈中最具影响力的综合内容应用平台。

企业文化：
我们愿意为员工提供：
- 宽松、积极向上、人性化的工作氛围
- 优厚的待遇
- 全方位的培训
- 更大的职业发展空间
- 国家规定的保险、公积金及带薪年假
- 有利于员工成长的职业规划
欲了解更多信息，欢迎访问公司网站：www.chinacache.com。