天津招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、本科以上学历，在一级物业公司从事过；

2、5年以上大物业管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

中铁诺德物业企业简介
中铁诺德物业服务有限公司成立于2011年10月，是中国中铁建工集团的全资子公司，具备物业管理企业一级资质。中国中铁建工集团是“世界双500强企业”------中国中铁的旗舰企业。“诺德”作为中国中铁旗下的高端品牌，先后在北京、上海、深圳等20多个城市及东非等国家成功开发了一系列里程碑式的地标项目。诺德物业是在中铁建工集团做大、做强、做优“诺德”品牌的战略规划下，专门成立的为“诺德”系列地产服务的物业服务机构。诺德物业秉承中铁建工集团“诚信、执行、创新”的光荣文化传统，坚持“一诺千金,德行天下”的品牌理念，借助于中国中铁的品牌、人才、技术等资源优势，融合国际化的专业服务理念、核心技术力量、资深管理团队，致力于打造具有非凡影响力、国内一流的诺德物业精品服务。迄今为止，诺德物业已先后在北京、上海、天津等10个城市设立了分公司，员工人数已达千余人，截至2016年服务面积已超500万平米，涵盖高端别墅、高层住宅、商业、写字楼等多种业态。
天津分公司简介
天津分公司成立于2013年6月，落成于美丽天津的中山路商圈核心地段，地处一线新开河畔，紧临环境优美的中山公园、北宁公园；律纬路/志成路等环绕，三线地铁贯穿，交通便利。目前管理50万平米城市综合体项目，包括：水岸美宅/5A甲级写字楼/高档公寓/星级酒店/精品商业区等多元业态。我们秉承“一诺千金 德行天下”的品牌理念，打造金牌的诺德物业管理团队，为您提供优质的品牌服务！
诺德物业坚持“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人才资源策略，持续营造“关心人、重视人、以人为本”的良好氛围，为广大员工提供极具市场竞争力的薪酬福利、完善的教育培训和广阔的成长空间。如果您热情、积极、乐观、进取，如果您拥有专业的岗位技能和知识、良好的服务意识和负责任的态度，我们将为提供一个展示自我的平台，携手共同努力前行！