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呼叫中心客服专员

天津麦欧网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-03
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.接听400热线,了解客户需求,解决客户疑虑,推荐相应产品,协助顾客下单;
2.回访顾客,收集顾客需求和异常信息反馈,提高顾客满意度;
3.建立良好顾客关系,维护顾客资源,提高顾客信任度和忠实度。
岗位要求:
1.普通话标准,逻辑清晰,沟通能力强;
2.良好团队协作精神,较强的亲和力,高效执行力;
3.能适应倒班(早班+晚班);
4.有呼叫中心经验者优先。

公司介绍

  天津麦欧网络科技有限公司于2014年6月6日正式成立,公司独立开发的运营网站——麦欧网(www.myo2o66.com) 同日上线。
  麦欧网核心团队有着25年眼镜零售行业管理运营经验,拥有领先的视光验配技术,以及镜片加工中心;运用全新、独特的O2O运营模式,以极具竞争力的价格、提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,以及更人性化的购物流程,着力为顾客打造至尊购物体验。
  麦欧网现有6家线下体验店:图书大厦店、恒华店、百脑汇店、南开精益店、滨海静明店、静海静明店。
  麦欧网打破以往眼镜商城的运营模式,真正做到线上下单,线下体验的一站式服务。麦欧伙伴致力于打造:
  最In(时髦)的模式。运用全新的O2O运营模式(O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台),以更贴心的服务、更实惠的价格、更方便的购物流程为顾客打造至尊的购物体验。打破以往眼镜商城的运营模式,真正做到线上下单,线下体验的一站式服务。从线上的网上商城到线下的实体店服务,有效的避免了消费者心理预期落差的尴尬境遇。
  最Young(年轻)的团队。麦欧网拥有最活跃的思维、最年轻的心态。我们欢迎年轻有为的有志之士,以及刚踏入社会的“新鲜血液”加入我们,一起紧跟时代脚步,把握潮流动向,徜徉于眼镜的时尚浪潮之中。
  最Mature(成熟)的技术。整个团队年轻却不青涩,整合来自各大知名媒体及企业的优秀人才,重视团队力量,致力于打造最成熟的技术、最精细的服务。