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天猫售前客服

天津市宜品商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

    天津市宜品商贸有限公司是一个专注于家用医疗制氧机的服务商,我们有一支年轻的专业团队在家用制氧机领域勤恳耕耘,在全国拓展制氧机业务。 健康树只与最顶尖的制氧机品牌合作,用我们丰富的专业知识和优秀的售后服务打造家庭护理事业的金字招牌!

    公司2010年与了凯亚,英维康,海龟,易氧源达成战略合作伙伴关系,全面负责以上品牌在中国地区的市场开拓和售后服务,与上下游厂商和经销商的紧密合作是健康树服务客户的根本;值得自豪的是目前我们的客户有80%来自于老客户的推荐和回头客,可见窥见我们的服务品质。
    我们将以抱诚守真之心,绝对专业的产品和服务成为健康护理事业的中流砥柱!