天津招聘

岗位职责：
1. 响应用户客服需求，对用户需求提供咨询服务；
2. 负责接听客服电话，收集客服投诉，确认投诉真实性，推动相关部门进行快速有效的投诉处理，统计投诉和处理结果；
3. 统计分析用户建议、投诉（电话、网站等），定期向主管领导汇报；
4. 负责处理QQ客服的用户咨询，保证应答及时性和准确度；
5. 根据公司客服工作要求完成本职工作；
6. 负责协调外部用户，公司内部相关部门，确保本部门工作顺利进行。

任职要求：
1. 大专以上学历，一年以上客户服务经验；
2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 客户服务意识强，待人热忱、性格开朗，能吃苦耐劳，工作积极主动，心理素质佳；
4. 分析、理解能力强，反映敏捷，条理性强，能妥善处理工作中所遇到的问题，较强的执行能力和团队精神。

        中汇电子支付有限公司“简称中汇支付”（ www.cnepay.com）独立第三方支付平台，以“企业支付管理专家”为定位旨在深入B2G和B2B领域，为行业客户快速准确定制支付解决方案，创新研发电子支付服务产品，推动各行业电子商务的发展。目前，中汇支付已服务于航空票务、电子商务、教育、外贸等行业客户数千家。
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    中汇支付的产品和服务的高度安全性以及严格的风险控制体系深受业内专家和众多企业及消费者的好评，中汇电子支付平台采用了国际上最先进的应用服务器和数据库系统，支付信息的传输采用了128位的SSL加密算法，系统已经通过了CSTC中国软件评测中心的检测认证。