天津招聘

工作内容：
1、负责管理客服部门，给下级成员提供引导或支持他们的日常工作以及全程跟踪；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、负责监督和检查客服人员进行在线答疑；
4、全方位优化客户服务质量，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
5、客服人员培训、绩效考核等管理工作；
6、定期整理搜集投资人反馈，进行投资人需求分析；
7、投资人关系公关，维系与投资人之间的亲密接触，结成持续、良好的关系互动。

任职要求：
1、35周岁以下，，5年客服主管经验及以上、学历大专以上
2、具备客户服务领导才能和团队管理能力。
3、能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
6、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。

天津琪华科技是一家致力于IT、互联网技术研究和应用的新型科技公司，公司将始终坚持在高新技术上的研究，坚持对人才的全方位培养和塑造，坚持以客户为中心，精专的人才是我们永远的核心价值。公司将为个人提供良好的发展平台，做到人尽其才。

综合利用各种计算机技术建设一个稳定、可靠、可信的信用数据平台服务于个人和企业，共同构建一个诚信社会将是我们的永久使命。
公司虽处于初创期，但将坚持精专的人才是琪华科技的创新之源、前进之力、拼搏之根！对于每一个员工琪华科技将在物质和精神上竭尽所能的给予最大的保障和支持。公司自创立之初就给每一位员工配发一定股份，公司承诺每一位员工都将伴随琪华的成长从中得到应有的报酬。