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客服人员

天津琪华科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、岗位职责:

1、接听客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


二、岗位要求:

1、年龄18-35岁,大专以上学历,条件优秀者可适当放宽要求;

2、熟练操作计算机,口齿清晰,普通话流利;

3、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,也欢迎广大应届毕业生到公司工作;

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;





上班时间:倒班8:00—15:00;15:00—22:00。



三、薪酬待遇:
1.基本工资2000—2500+业绩提成+补助+五险一金;

2.对于综合素质高,工作能力强的业务专员可晋升为团队负责人、部门主管等;

3.为员工提供完善的专业技能培训(岗前培训+在岗培训)。

琪华科技给每位员工精心制定职业规划。广阔的互联网金融行业平台及发展空间,期待有志之士的加入。

公司介绍

天津琪华科技是一家致力于IT、互联网技术研究和应用的新型科技公司,公司将始终坚持在高新技术上的研究,坚持对人才的全方位培养和塑造,坚持以客户为中心,精专的人才是我们永远的核心价值。公司将为个人提供良好的发展平台,做到人尽其才。

综合利用各种计算机技术建设一个稳定、可靠、可信的信用数据平台服务于个人和企业,共同构建一个诚信社会将是我们的永久使命。
公司虽处于初创期,但将坚持精专的人才是琪华科技的创新之源、前进之力、拼搏之根!对于每一个员工琪华科技将在物质和精神上竭尽所能的给予最大的保障和支持。公司自创立之初就给每一位员工配发一定股份,公司承诺每一位员工都将伴随琪华的成长从中得到应有的报酬。

联系方式

  • 公司地址:天津市河东区津滨大道红星美凯龙星品大厦1807
  • 邮政编码:300000