客服
中美计桥(北京)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
中美计桥(北京)科技有限公司于2004年3月成立于北京。公司专注于IT技术在教育领域中的应用,提供专业、全面、深入的高考升学规划咨询服务。2008年5月公司正式设立计桥升学规划研究院,专门负责升学规划领域的信息整合与学术研究工作,开启了高考升学规划领域的智能时代。
经过十多年的发展,公司目前的业务已覆盖全国20多个省市,为超过数百万的考生和家长提供了升学规划服务,被誉为“高考升学规划领域领导品牌”。公司目前的产品和服务包括自主研发的智能志愿填报系统——高考GPS、自主招生服务、志愿填报服务、港澳台院校申请服务和海外留学服务,全方位的覆盖高中学生升学规划的各个方面.
多年来,作为北京大学校友创业企业,公司受到了多家媒体的关注和报道,其中包括中新社、北京晚报、新京报、南方都市报等。同时,公司与新浪网教育频道、人民网教育频道、腾讯网,360等多家网络媒体,同北京城市广播合作,通过面对面,互联网等方式,为全国的考生家长带来更加专业和便利的服务。
成才大计,成功大桥,计桥与您相伴!
经过十多年的发展,公司目前的业务已覆盖全国20多个省市,为超过数百万的考生和家长提供了升学规划服务,被誉为“高考升学规划领域领导品牌”。公司目前的产品和服务包括自主研发的智能志愿填报系统——高考GPS、自主招生服务、志愿填报服务、港澳台院校申请服务和海外留学服务,全方位的覆盖高中学生升学规划的各个方面.
多年来,作为北京大学校友创业企业,公司受到了多家媒体的关注和报道,其中包括中新社、北京晚报、新京报、南方都市报等。同时,公司与新浪网教育频道、人民网教育频道、腾讯网,360等多家网络媒体,同北京城市广播合作,通过面对面,互联网等方式,为全国的考生家长带来更加专业和便利的服务。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区知春路76号翠宫饭店二层东北角