天津招聘

工作职责：
1、负责与公司合作伙伴客服沟通协调工作；
2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内含和流程；
3、负责各类投诉处理和传递、跟踪服务；
4、解答客户对公司产品质量方面的查询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
5、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合；
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、具备较强的沟通、协调能力、语言表达能力；
2、抗压能力强，对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
3、擅长与客户沟通，工作细致耐心，善于发现问题、分析问题及时解决问题；
4、熟练操作Excel、Word、PPT办公软件，具有一定的档案管理、建立健全客服资料档案等能力。

    天津市天坤光电技术有限公司（以下简称天坤光电），成立于2006年4月，坐落在被誉为“中国经济第三增长极”的滨海新区。天坤光电是由天津市泰达科技集团投资的，专注于医用激光设备和系统的研发、生产、销售与服务，公司承担多项国家级和天津市级科技研发项目并荣获国家级高新技术企业、滨海新区科技小巨人扶持企业。公司借创新技术与专业服务，得到了业内、外的高度认可，产品性能达到国际先进水平，目前为国内首创，并荣获国家科技部中小企业重点扶持项目、天津市科技支撑计划重点项目。
       天坤光电已研发多种高端激光微创手术产品，现已获得两项国家发明专利、六项实用新型专利,拥有其自有知识产权，其中主导产品包括120W高功率铥激光治疗机和全系列一次性医用激光光纤，是目前国内率先取得医疗器械产品注册证的公司。
       天坤光电十分注重研发投入和人才培育，依靠行业优先资源的整合、市政府的大力支持、创新意识的研发团队，已研制多款不同型号的激光微创手术系统，确保最新技术和成果在产品中得到推广应用，不断扩大产品结构与市场规模，目前天坤光电已是中国铥激光治疗系统医疗行业最具竞争力的企业。以人为本，人才是第一资源，是企业的发展之本、竞争之本，良好的发展前景及优秀的企业文化，吸引了一大批精英，现汇聚了一批医药科技领域的特、高级工程师、教授，构成了公司的骨干力量，公司和中科院及国外多家知名激光公司有密切的战略合作关系，让天坤光电成为一个高水平、高效率和具有创新意识的企业团队。
       在天坤，广阔的个人发展空间、优良的个人成长环境、有效的绩效考核激励机制、科学的人力资源管理体系，使公司培育了一批高素质的中、高层管理团队和一支优秀的营销精英队伍。公司管理层本科及以上学历达到100%，营销人员本科及以上学历达到80%以上，各销售精英分布于全国各地，目前我公司产品已覆盖全国二十余省市，每年销售业绩呈递增趋势，前景十分可观。
      自成立以来，天坤光电始终秉承“价值、专业、服务”为核心理念服务于广大客户。以客户的需求为中心，努力打造一流的产品、一流的服务、一流的品牌。